隨著人們對可靠性和諸如網(wǎng)絡(luò)上VoIP/IP電話、視頻傳輸和鏡像存儲等實時傳輸需求的不斷增長，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對網(wǎng)絡(luò)資源的要求也越來越高。這正像是一間擠滿了人的房間，人人都想說話，而且要同時說話。網(wǎng)絡(luò)擁擠充斥著緩沖區(qū)，造成了網(wǎng)絡(luò)癱瘓和損壞。網(wǎng)絡(luò)擁擠正成為人們越來越關(guān)心的問題，同時也是網(wǎng)絡(luò)管理員的惡夢。

　　引起網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象的原因有多種。需要用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器來確定整個網(wǎng)絡(luò)正在使用的帶寬情況、高峰使用次數(shù)，以及正在傳輸?shù)姆纸M類型。協(xié)議分析器可以提供更多的有關(guān)整個網(wǎng)絡(luò)中整個網(wǎng)絡(luò)段的信息量的最大極限和有關(guān)在網(wǎng)絡(luò)中的瓶頸的信息。

　　出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象時可以進行以下方面的檢查:

　　1) 擁擠是近來才出現(xiàn)的還是一直存在的問題?網(wǎng)絡(luò)擁擠只能通過更新網(wǎng)絡(luò)主干來解決(如添加集線器或交換機創(chuàng)建子網(wǎng)等);

　　{ad}2) 檢查從某個IP地址發(fā)送數(shù)據(jù)包的最大數(shù)。發(fā)生故障的網(wǎng)卡可能正在“抖動”，而且正在發(fā)送許多不必要的數(shù)據(jù)包;

　　3) 查看一下網(wǎng)絡(luò)上是否已安裝上任何新的應(yīng)用程序。一個客戶機/服務(wù)器應(yīng)用程序可能正產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)包信息;

　　4) 用戶數(shù)是否已大大增加，網(wǎng)絡(luò)很可能需要擴大以便處理組織日益增長的需求;

　　5) 網(wǎng)絡(luò)中有那些傳輸哪些協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)上正在使用的協(xié)議有多少，為了使信息量控制到最少，可以刪除一些不常用的協(xié)議，在不影響通信的情況下，協(xié)議越少越好;

　　6) NETBEUI是否在整個網(wǎng)絡(luò)上運行，NETBEUI是一個強廣播(BROADCAST-INTENSIVE)協(xié)議。試著用WINS服務(wù)器來減少NETBEUI廣播，也可以通過TCP/IP或IPX來取代NETBEUI，并完全消除.

　　上網(wǎng)最恨的就是因為網(wǎng)絡(luò)擁擠的問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)會時斷時通，并且HUB的Collision指示燈也可能會閃爍不停。其實網(wǎng)絡(luò)擁擠現(xiàn)象的基本癥狀是網(wǎng)絡(luò)的某一部分或整個網(wǎng)絡(luò)性能低劣。在高峰期，可能這只是暫現(xiàn)象。在其他情況下，這種現(xiàn)象可能逐漸漫延持續(xù)幾周或幾個月的時間，直到最后使網(wǎng)絡(luò)性能降低到無法容忍的水平。