蘇寧云臺(tái)助手是一款專為蘇寧賣家提供的商家管理軟件，提供了店鋪管理，消息處理，商品管理，在線客服，數(shù)據(jù)報(bào)表等等功能，能夠清楚明了的顯示訂單狀態(tài)，交易金額等，是蘇寧易購(gòu)賣家的好幫手。

云臺(tái)助手功能介紹

1. 工作臺(tái)：展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；
2. 消息：及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；
3. 設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問(wèn)題反饋，重置手勢(shì)密碼等；
4. 商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；
5. 交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評(píng)價(jià)查詢，評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；
6. 客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；
7. 數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；
8. 在線客服：隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率更多

云臺(tái)助手特色

1. 輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。
2. 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握，實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來(lái)源分布，了解買家分布區(qū)域。
3. 訂單、評(píng)價(jià)，想看就看，隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評(píng)價(jià)，并回復(fù)買家評(píng)價(jià)。隨時(shí)管理商品信息，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架。
4. 再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開(kāi)心暢聊，使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢更快捷。

軟件亮點(diǎn)

1. 首頁(yè)數(shù)據(jù)顯示豐富，可以更好查看店鋪的信息
2. 您辦理的業(yè)務(wù)都在主頁(yè)提示
3. 訂單的信息也可以在主頁(yè)顯示
4. 店鋪交易的數(shù)據(jù)立即顯示的圖形界面
5. 可以查看成交的金額，可以查看成交的客戶數(shù)量
6. 也能分析成交訂單以及退貨的訂單
7. 可以通過(guò)蘇寧云臺(tái)助手上傳新的商品
8. 可以對(duì)店鋪的商品編輯，提高上貨速度
9. 蘇寧云臺(tái)助手允許設(shè)置商品數(shù)據(jù)備份
10. 支持連接到蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站

云臺(tái)助手常見(jiàn)問(wèn)題

入駐蘇寧的類目可以跟營(yíng)業(yè)范圍不一致嗎？

入駐蘇寧的類目必須跟您營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的營(yíng)業(yè)范圍一致哦。

入駐蘇寧對(duì)公司注冊(cè)資金的要求是什么？

您好，公司注冊(cè)資本原則上不得少于30萬(wàn)元，實(shí)繳注冊(cè)資本不得少于10萬(wàn)元。

提交申請(qǐng)后一多久會(huì)審核通過(guò)？

您提交申請(qǐng)資料后，一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)審核，如果一直沒(méi)有收到審核反饋，請(qǐng)您盡快聯(lián)系頁(yè)面公示的類目招商人員進(jìn)行處理。

如何開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

登錄商戶工作臺(tái)-客戶服務(wù)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)-點(diǎn)擊申請(qǐng)開(kāi)通此服務(wù)。

如何新增運(yùn)費(fèi)模板?

商家后臺(tái)點(diǎn)擊售前管理-物流工具-新增模板