自2016年1月12日微軟正式宣布停止對(duì)Win8系統(tǒng)的技術(shù)支持以來，很多Win8系統(tǒng)的用戶紛紛選擇升級(jí)Win8.1系統(tǒng)。但是有用戶在升級(jí)到Win8.1系統(tǒng)的過程中遇到了錯(cuò)誤提示，錯(cuò)誤代碼為0x80244021。這個(gè)問題一般是由于網(wǎng)絡(luò)配置問題導(dǎo)致的，下面介紹幾種解決方法。

一、清理應(yīng)用商店緩存：

1、按Win+R，輸入：wsreset，按回車鍵;

2、重新下載安裝。

二、啟用BITS等服務(wù)：

1、按Win+R，輸入：services.msc，按回車鍵，在”名稱“列中找到“Background Intelligent Transfer Service 服務(wù)”。雙擊進(jìn)入，將啟動(dòng)類型改為自動(dòng)，確定，更改設(shè)置，確保BITS服務(wù)啟動(dòng)正常。同理對(duì)Cryptographic服務(wù)，Software Protection服務(wù)，Windows Update、Windows Installer服務(wù)亦是如此;

2、然后再開啟Windows 防火墻。

三、重置文件夾：

1、同時(shí)按“Win+R”;

2、在運(yùn)行輸入框中輸入services.msc回車;

3、在服務(wù)管理器窗口雙擊Windows Update Services，停用該服務(wù);

4、找到C：\Windows\SoftwareDistribution文件夾，將其重命名為：SoftwareDistribution_Old;

5、再次啟用Windows Update Services，再重新安裝應(yīng)用確認(rèn)問題。

四、清理下殘留文件后再次測(cè)試：

依次打開C：\Windows\SoftwareDistribution\Download，刪除該文件夾中所有文件，如果出現(xiàn)提示請(qǐng)您勾選忽略所有后跳過，等待完成后再次測(cè)試下。

五、修改DNS：

1、同時(shí)按住Win+R，輸入“control”，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”;

2、右鍵當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接(本地連接或?qū)拵нB接)，選擇“屬性”;

3、選擇“Internet 協(xié)議版本4 (TCP/IPv4)”，點(diǎn)擊“屬性”;

4、在打開的Internet 協(xié)議版本4 (TCP/IPv4)屬性窗口中，選擇“使用以下DNS服務(wù)器”進(jìn)行手動(dòng)設(shè)置;

5、在首選DNS服務(wù)器中輸入：4.2.2.1，在備用DNS服務(wù)器中輸入：4.2.2.2。

如果在Win8升級(jí)到Win8.1系統(tǒng)的過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼0x80244021，可參考上述方法進(jìn)行解決。