最近有Win8.1用戶反饋，他在給Win8.1系統(tǒng)中的某個卷集中備份鏡像時出現(xiàn)了故障，提示錯誤代碼為0x807800c5，導(dǎo)致用戶無法備份Win8.1系統(tǒng)的映像。遇到這種故障時，我們可以采用下面的方法來排查錯誤并解決問題。

　　一、首先確認(rèn)Win8.1是不是存在以下情況：

　　1、計算機有 NVIDIA USB 增強型主控制器接口 （EHCI） 芯片組。

　　2、計算機至少有 4GB RAM。

　　3、嘗試從該計算機向內(nèi)部或外部 USB 存儲設(shè)備復(fù)制數(shù)據(jù)。

　　二、在這種情況下，將發(fā)生以下問題之一：

　　1、計算機停止響應(yīng)。

　　2、復(fù)制操作停止。

　　三、排錯步驟：

　　1、請確認(rèn)備份盤的剩余空間大小。

　　2、關(guān)禁用三方殺毒軟件。

　　3、干凈啟動。

　　我們可以使用上面三個步驟來排查錯誤，找出Win8.1系統(tǒng)故障的位置，然后再進(jìn)行針對性的修復(fù)，就能解決Win8.1無法創(chuàng)建系統(tǒng)映像備份的問題了。