在某些情況下，默認的DirectX 11的診斷工具在Windows 7旗艦版系統問題報告的估計內存總數是正確的。根據微軟用戶報告這一問題的計算機特征大量內存和顯存的安裝。Redmond公司解釋說，在某些情況下，由于不正確的值返回系統和視頻內存，某些應用程序或游戲可以防止用戶運行他們的圖形設置在最大，即使他們的機器是完全有能力這樣做。
微軟解釋“你有1GB或更大的有系統的視頻內存，和4GB或更大的系統內存（RAM）。你運行Direct-X診斷工具，并報告你“顯示”選項卡上有近似的總內存量出乎意料的低。你也可能會看到一些游戲或應用程序不允許你選擇最高的細節設置問題，”。

在故障問題是一個應用程序編程接口，使用DxDiag。軟件巨頭說，API是無法正確近似的系統內存，因為它根本不是設計來處理如此多的存儲器系統結構。隨著時間的推移，更新是不可從微軟。同時，Redmond公司沒有詳細的客戶體驗這一問題的可能的解決方法。“微軟正在努力解決這個在將來的版本中，“公司承諾。
微軟說“在一個1GB顯存系統，下面的值還與相關的系統內存：系統內存4GB的內存總量3496mb報道近似，系統內存6GB報道估計內存總數454mb；系統內存8GB的內存總量1259mb報道近似，”。