最近有使用惠普筆記本win7系統的用戶碰到這樣一個問題，就是hp筆記本一開始光驅沒有辦法讀取光盤，計算機也沒有光驅的圖標，當進入設備管理器把磁盤管理器驅動卸載過之后，卻發現自帶的鍵盤設備無法使用了，而且去官網也找不到相應的驅動，可是外接鍵盤卻又可以使用，即使重裝系統也無法解決問題，要怎么辦呢，新蘿卜家園解說筆記本w764位旗艦版自帶鍵盤無法使用找不到驅動，下面針對這個問題win7之家小編為大家整理了幾個解決措施，供大家參考。
 

　　1、首先可以嘗試著恢復一下bios默認值：開機的時候一直點擊F10，這時候就可以來到BIOS界面，然后就選中選擇Exit選項，再選中Load Setup Defaults---yes選項，最后再選中Exit--Exit Saving Changes---yes。

　　2、最好先關機操作，將全部的外接設備斷開后，再將電源適配器以及電池都給拆下來，然后就按住開關按鍵等待三十秒把靜電都給放光;
 

　　3、接著等十五分鐘的時候，就單獨把電源適配器連接再選中供電開機;發現問題還沒得到有效解決的話，可以先將自己的數據備份一下，用送的原版操作系統開始安裝系統;
 

　　4、上面都做好之后如果win7 64位純凈版問題還沒有解決，那么也可能是筆記本硬件方面的原因了，這時候就要及時聯系當地的服務中心進行解決。