Windows 10 將于 2015 年 7 月 29 日發(fā)布。

我們將在有限時(shí)間內(nèi)為符合條件的 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 設(shè)備提供 Windows 10 免費(fèi)升級(jí)版。這使您能夠充分利用這項(xiàng)免費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，在 Windows 10 發(fā)布后搶先體驗(yàn)該系統(tǒng)。立即通過 “獲取 Windows 10 應(yīng)用” 預(yù)訂免費(fèi)升級(jí)版。

是的。Windows 10 是符合條件的 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 設(shè)備的免費(fèi)升級(jí)版。該免費(fèi)升級(jí)版在 Windows 10 發(fā)布后提供一年。在升級(jí)后，您就可以盡享 Windows 10 了。

雖然我們的目的是使運(yùn)行 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 的大多數(shù)設(shè)備都符合升級(jí)要求，但會(huì)設(shè)定一些硬件/軟件要求，并且功能的可用性可能因設(shè)備而異。設(shè)備必須連接到互聯(lián)網(wǎng)并啟用 Windows 更新。

注意：您可能需要支付 ISP 費(fèi)用。某些版本不在升級(jí)范圍內(nèi)，包括Windows 7 企業(yè)版、Windows 8/8.1 企業(yè)版和 Windows RT/RT 8.1。除了此優(yōu)惠，訂閱批量許可的有效軟件保證客戶還可享受升級(jí)到 Windows 10 企業(yè)級(jí)產(chǎn)品/服務(wù)的權(quán)益。Windows Phone 8.1 設(shè)備能否升級(jí)到 Windows 10 可能會(huì)因 OEM、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或托管商而異。

如何預(yù)訂免費(fèi)升級(jí)版？

可通過“獲取 Windows 10 應(yīng)用”預(yù)訂免費(fèi)升級(jí)版。要查找該應(yīng)用，

單擊應(yīng)用窗口中的“預(yù)訂免費(fèi)升級(jí)版”。

輸入您的電子郵件地址來確認(rèn)此預(yù)訂。

一切設(shè)置完畢。您無需承擔(dān)任何義務(wù)并且可隨時(shí)取消預(yù)訂。     Windows 10 將在今年晚些時(shí)候發(fā)布，當(dāng)該系統(tǒng)可供安裝時(shí)，您會(huì)自動(dòng)收到通知。

是的，預(yù)訂與設(shè)備而不是用戶相關(guān)聯(lián)，因此，如果您想要為每臺(tái)設(shè)備預(yù)訂免費(fèi)升級(jí)版，則需要針對(duì)每臺(tái)設(shè)備分別完成此過程。如需電話支持， 請(qǐng)查看此處。

（圖片預(yù)留區(qū)）

“獲取 Windows 10 應(yīng)用”是為支持免費(fèi)升級(jí)而提供的，適用于運(yùn)行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 及平板電腦。該應(yīng)用可管理預(yù)訂，提供 Windows 10 相關(guān)信息以及可檢查您的設(shè)備是否與 Windows 10 兼容的升級(jí)顧問。 查看相應(yīng)的查找方法。

大多數(shù)運(yùn)行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 上都提供“獲取 Windows10 應(yīng)用”。

在以下情況下，您將看不到該應(yīng)用：

您的設(shè)備沒有運(yùn)行     Windows     7 SP1 或 Windows 8.1 更新。

需要檢查您運(yùn)行的 Windows 版本？ 查看此處 查看相關(guān)說明

您運(yùn)行的是企業(yè)版 Windows，該版本不符合此優(yōu)惠的條件。

您的設(shè)備上未啟用     Windows     自動(dòng)更新 。

您的設(shè)備不滿足 最低系統(tǒng)要求。

您的設(shè)備未連接到互聯(lián)網(wǎng)。

但是，如果您的設(shè)備符合條件，我們將不斷研究可改進(jìn)設(shè)備體驗(yàn)的更新（例如發(fā)布新驅(qū)動(dòng)程序）。

如果您運(yùn)行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 更新，您可能會(huì)定期收到與此處所顯示內(nèi)容類似的通知。這些通知是為了提醒您 Windows 10 即將推出，并且您將能夠在該系統(tǒng)推出后的指定時(shí)間段內(nèi)安裝免費(fèi)升級(jí)版。

如果未收到通知，能否繼續(xù)預(yù)訂？

并非所有設(shè)備都會(huì)在同一時(shí)間顯示通知，因此我們向所有支持的設(shè)備推出 Windows 10 時(shí)可能會(huì)有一些延遲。下面列出了您看不到升級(jí)通知的另外幾個(gè)可能的原因：

您的設(shè)備沒有運(yùn)行     Windows     7 SP1 或 Windows 8.1 更新。

需要檢查您運(yùn)行的 Windows 版本？ 查看此處 查看相關(guān)說明。

您運(yùn)行的是 Windows 企業(yè)版。

您的設(shè)備上未啟用     Windows     自動(dòng)更新 。

您的設(shè)備可能不滿足 最低系統(tǒng)要求。

您的設(shè)備未連接到互聯(lián)網(wǎng)。

但是，如果您的設(shè)備符合條件，我們將不斷研究可改進(jìn)設(shè)備體驗(yàn)的更新（例如發(fā)布新驅(qū)動(dòng)程序）。

如果您的設(shè)備符合條件，即使您沒有收到通知，仍可以預(yù)訂 Windows 10 升級(jí)版。只需打開 獲取 Windows 10 應(yīng)用 即可開始預(yù)訂。

如果您輸入了電子郵件地址，就會(huì)收到確認(rèn)電子郵件。您還可以通過以下方式查看自己的預(yù)訂狀態(tài)：

右鍵單擊位于任務(wù)欄最右側(cè)的“獲取 Windows 10 應(yīng)用”或 Windows 圖標(biāo)。

選擇“檢查升級(jí)狀態(tài)”

完成預(yù)訂后，不需要再回來檢查。當(dāng) Windows 10 可供安裝時(shí)（預(yù)計(jì)在 2015 年 7 月 29 日發(fā)布），桌面上將會(huì)顯示與此處所顯示內(nèi)容類似的通知。點(diǎn)擊或單擊顯示的通知，按照說明操作，或者安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安裝升級(jí)。

如果您運(yùn)行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 更新，則可以使用獲取 Windows 10 應(yīng)用中的升級(jí)顧問“檢查您的電腦”。該工具會(huì)掃描您的設(shè)備并告知您該設(shè)備是否與 Windows 10 兼容。另外，它還會(huì)檢查桌面應(yīng)用、互連設(shè)備或 PC 組件是否存在任何已知的兼容性問題。

查看 Windows10 系統(tǒng)要求也是個(gè)不錯(cuò)的方法。功能的可用性可能因設(shè)備而異。

某些 Windows 10 功能將需要高級(jí)硬件，并且功能的可用性可能有所不同。請(qǐng)參閱 “規(guī)格頁(yè)面”了解更多詳情。

我們希望大多數(shù)用戶都能順利升級(jí)，您可以使用 “獲取 Windows 10 應(yīng)用”中的升級(jí)顧問“檢查您的電腦”。該工具可發(fā)現(xiàn)桌面應(yīng)用、互連設(shè)備或 PC 組件的已知問題，并顯示可能影響您升級(jí)的問題。如果有可用于解決這些問題的任何舉措，我們會(huì)將其列出。請(qǐng)記住，我們無法收集到所有可用應(yīng)用或設(shè)備的相關(guān)信息，因此不能保證這是一份包含所有可能出現(xiàn)的兼容性問題的完整列表。

Windows 10 升級(jí)顧問可對(duì)您的 PC 或平板電腦進(jìn)行個(gè)性化評(píng)估，告知您 Windows 10 與您的設(shè)備是否兼容。另外，如果它檢測(cè)到您的桌面應(yīng)用、互連設(shè)備或 PC 組件存在任何已知的兼容性問題，則會(huì)將這些問題列在報(bào)告中。如果有任何可用于解決這些問題的舉措，我們會(huì)將其列出。請(qǐng)記住，我們無法收集到所有可用應(yīng)用或設(shè)備的相關(guān)信息，因此不能保證這是一份包含所有可能出現(xiàn)的兼容性問題的完整列表。下面介紹了在“獲取 Windows 10 應(yīng)用”中查找升級(jí)顧問的方法。

打開位于任務(wù)欄最右側(cè)的“獲取 Windows 10 應(yīng)用”。

單擊“菜單”圖標(biāo)。

單擊“檢查您的電腦”。

我們的目的是使大多數(shù)設(shè)備都與 Windows 10 兼容并且不會(huì)出現(xiàn)重大的不兼容問題。不過，在有些情況下，您可能會(huì)碰到這種問題。通常，不兼容問題可歸為以下四類：

應(yīng)用不兼容     — 不兼容的應(yīng)用表明該應(yīng)用可在您目前的電腦上運(yùn)行，但可能無法在 Windows 10 上正常運(yùn)行。不兼容的應(yīng)用可能只存在不重要的功能問題，也可能根本無法運(yùn)行。在有些情況下，我們可能需要您在升級(jí)過程中卸載該應(yīng)用，因?yàn)樗鼤?huì)干擾安裝過程并阻礙其正常完成。根據(jù)應(yīng)用的不同，您或許可以在升級(jí)到 Windows 10 后重新安裝該應(yīng)用。

設(shè)備不兼容     — 不兼容的設(shè)備表明該設(shè)備可在您目前的電腦上運(yùn)行，但由于缺少驅(qū)動(dòng)程序支持，可能無法再在 Windows 10 上正常運(yùn)行。這可能導(dǎo)致體驗(yàn)降級(jí)（例如顯示器不支持高分辨率）或整個(gè)設(shè)備無法運(yùn)行。但制造商可在日后為該設(shè)備提供支持。某些設(shè)備或電腦組件可能對(duì)保證 Windows 10 正常運(yùn)行至關(guān)重要，如果此類設(shè)備不兼容，您將無法升級(jí)到 Windows 10。

電腦設(shè)置     — 您電腦的特定配置可能會(huì)使     Windows 10 無法安裝到該電腦上。在某些情況下，您可以在安裝過程中采取一些措施來緩解此問題。而在其他情況下，我們可能要求對(duì) Windows 10 執(zhí)行全新安裝，這意味著在完成升級(jí)后將只保留您的個(gè)人文件。

Windows Media Center — 如果您使用     Windows Media Center，我們將提醒您     Windows Media Center 在     Windows 10 上不可用。

升級(jí) SKU 映射

下面的圖表描述了在從最初的 Windows 7 或 Windows 8 版本免費(fèi)升級(jí)時(shí)將安裝的 Windows 10 版本。升級(jí)之前，windows.com 上將提供 Windows 10 家庭版和 Windows 10 專業(yè)版的功能列表。

Windows 7*

從

到

Windows 7 簡(jiǎn)易版

Windows 10 Home

Windows 7 家庭普通版

Windows 7 家庭高級(jí)版

Windows 7 專業(yè)版

Windows 10 Pro

Windows 7 旗艦版

Windows 8**

從

到

Windows 8.1***

Windows 10 家庭版

Windows 8.1 專業(yè)版

Windows 10 專業(yè)版

Windows 8.1 Pro Student

Windows 8.1 Pro WMC

Windows Phone 8.1****

Windows 10 Mobile

*必須運(yùn)行最新版本的 Windows7 (Service Pack 1) 才能通過 Windows 更新獲得 Windows 10 免費(fèi)升級(jí)版。

**必須運(yùn)行最新版本的 Windows8（Windows 8.1 更新）才能通過 Windows 更新獲得 Windows 10 免費(fèi)升級(jí)版。

*** 也適用于 Windows8.1 特定國(guó)家/地區(qū)版本、Windows8.1 單語言版、Windows 8.1（含必應(yīng)）。

****Windows Phone 8.1 設(shè)備能否升級(jí)到 Windows 10 可能會(huì)因 OEM、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或托管商而異

“N”和“KN”版本遵循父版本的升級(jí)途徑（例如，Windows 7 專業(yè)版 N 將升級(jí)到 Windows 10 專業(yè)版）。

某些版本不在升級(jí)范圍內(nèi)：Windows 7 企業(yè)版、Windows8/8.1 企業(yè)版和 Windows RT/RT 8.1。除了此優(yōu)惠，訂閱批量許可的有效軟件保證客戶還可享受升級(jí)到 Windows 10 企業(yè)級(jí)產(chǎn)品/服務(wù)的權(quán)益。

可以，您可以在安裝 Windows 10 之前隨時(shí)取消預(yù)訂。取消方法如下：

右鍵單擊任務(wù)欄最右側(cè)的“獲取 Windows 10 應(yīng)用”或 Windows 圖標(biāo)。

選擇“檢查升級(jí)狀態(tài)”

選擇“取消預(yù)訂”

此升級(jí)/預(yù)訂過程僅適用于 PC 和平板電腦。對(duì)于大多數(shù) Windows 8.1 Phone 設(shè)備，我們將通過 OEM、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和托管商提供 Windows 10 升級(jí)。敬請(qǐng)關(guān)注今年晚些時(shí)候發(fā)布的更多信息。

除了通過微軟，還有那些方式可以獲得Windows 10免費(fèi)升級(jí)?

擁有正版Windows設(shè)備的中國(guó)用戶可以通過微軟或是 Windows 10升級(jí)官方合作伙伴如騰訊,奇虎,取得免費(fèi)升級(jí)。

通過騰訊或奇虎升級(jí)與通過微軟升級(jí)有何不同?

若用戶通過微軟升級(jí),Windows 10將保留用戶原來的設(shè)置。若用戶通過騰訊或奇虎升級(jí),Windows 10會(huì)帶有一些定制功能,其范圍主要包含殺毒軟件與預(yù)設(shè)的瀏覽器搜索引擎與瀏覽器首頁(yè)等。用戶可于成功升級(jí)后決定是否保留以上設(shè)置。

有其他問題？我們來幫忙。

可以在社區(qū)論壇中查看您的問題是否已得到解答，也可以發(fā)布新問題。當(dāng)升級(jí)版推出時(shí)，如果您需要我們提供幫助，Microsoft Answer Desk將在這里為您提供一對(duì)一支持。