如果在Windows 10環(huán)境下插入USB設(shè)備后，系統(tǒng)提示“無法識別的USB設(shè)備。跟這臺計算機連接的一個USB設(shè)備運行不正常，Windows無法識別。”信息。遇到這種情況后，可先關(guān)閉正在進行的任務(wù)，重新啟動系統(tǒng)，然后重新插入移動存儲設(shè)備，或換個接口嘗試。若依然不可解決，可按下述步驟逐一嘗試。

　　1. 來自電源選項的USB因素

　　USB設(shè)備不能被識別，有可能與USB電源設(shè)置相關(guān)項目有關(guān)。右鍵單擊開始按鈕并選擇“電源選項”，進入電源選項設(shè)置窗口(圖1)。在當前所選的電源方案的右側(cè)，單擊“更改計劃設(shè)置”鏈接(，進入“編輯計劃設(shè)置”窗口圖2)。接下來點擊“更改高級電源設(shè)置”(圖3)，然后在高級設(shè)置窗口中選擇“USB設(shè)置→USB選擇性暫停設(shè)置→設(shè)置”，將該項設(shè)置選擇為“已禁用”(圖4)。

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　　2. 驅(qū)動或設(shè)備控制原因所致

　　USB設(shè)備無法被識別，還可能是設(shè)備加載錯誤或驅(qū)動程序出現(xiàn)問題。這時需要卸載設(shè)備，然后重新刷新驅(qū)動程序。具體方法是，右鍵單擊開始菜單并選擇“設(shè)備管理器”項，打開設(shè)備管理器。找到“磁盤驅(qū)動器”下的移動設(shè)備，右鍵單擊并選擇“卸載”命令(圖5)。然后拔出移動設(shè)備，重新插上后系統(tǒng)會自動重新加載設(shè)備的驅(qū)動程序。如果依然不行，可嘗試單擊右鍵菜單中的“更新驅(qū)動程序軟件”選項，讓系統(tǒng)自動執(zhí)行驅(qū)動程序的更新。之后回到資源管理器中，看是否識別出了移動設(shè)備。

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　　如果更新設(shè)備和驅(qū)動后問題依然沒有得到解決，那么下一步可進而通過卸載USB設(shè)備控制器入手來嘗試。在設(shè)備管理器中找到“通用串行總線控制器”，右鍵單擊下面的各個項目并逐個選擇執(zhí)行“卸載”操作(圖6)。當所有項目卸載完畢之后，重新啟動Windows，這時再到資源管理器中查看移動設(shè)備是否被有效識別。

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　　3. USB驅(qū)動與系統(tǒng)不兼容

　　在通過低版本W(wǎng)indows(如Windows 7)升級到Windows 10的過程中，還有部分用戶遇到USB音頻設(shè)備不能正常工作的情況(如顯示器自帶的USB音響)。這方面的問題一般可能是由于Windows 7的聲卡驅(qū)動與Windows 10系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致的，可到對應(yīng)設(shè)備的官方網(wǎng)站下載對應(yīng)于新系統(tǒng)的驅(qū)動程序安裝更新。

　　由于通過升級方式安裝的系統(tǒng)，此前系統(tǒng)內(nèi)部的軟件和程序可能會直接被Windows 10識別并利用，但是又不能和Windows 10兼容，因此就會出現(xiàn)看似沒錯誤提示，但使用起來又出現(xiàn)問題的情況。此外，升級過程中又可能會導(dǎo)致驅(qū)動程序的相關(guān)的系統(tǒng)文件損壞，也不會很好地發(fā)揮驅(qū)動程序的正常作用。在這種情況下，可重置系統(tǒng)或還原系統(tǒng)，以便讓系統(tǒng)文件恢復(fù)正常狀態(tài)。重置系統(tǒng)需要在系統(tǒng)設(shè)置窗口的“更新和安全”窗口下選擇“恢復(fù)”進入(圖7)。而系統(tǒng)還原要通過在“此電腦”上右擊，選擇“屬性”并點擊“系統(tǒng)保護”進入(圖8)。若系統(tǒng)已經(jīng)激活，還可將Windows 10全新安裝一遍，安裝之后系統(tǒng)會自動激活。其后，再看USB設(shè)備是否能夠正常運行。

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　　由于目前許多驅(qū)動尚無法100%兼容Windows 10，時常可以見到有音頻、視頻或其他設(shè)備出現(xiàn)問題的情況。據(jù)微軟基礎(chǔ)社區(qū)和高級社區(qū)用戶詢問和微軟反饋的情況，在無法用上述方法解決設(shè)備兼容問題時，官方一般先建議用戶安裝設(shè)備的官方最新驅(qū)動程序，并按上述方法逐條嘗試，若仍然無法解決，官方也只能暫時給出“回退到舊版本”的建議，以等待設(shè)備驅(qū)動的更新或系統(tǒng)的統(tǒng)一更新解決。而對于一些非常老舊的USB設(shè)備來說，也許廠商認為沒有更新的必要，微軟也不會將其考慮到升級支持的范圍之內(nèi)，這種過時的不兼容設(shè)備，就只能將就著在低版本的系統(tǒng)中使用了。