朋友的電腦無法啟動了，自己又不知道怎么去處理，就打電話給我問是怎么回事。問清楚情況后，朋友告訴我去縣城買了條新內存。于是我把新增的內存條拔出后，電腦又能成功啟動了。

遇到上面這種情況，用戶可以通過以下方法解決：

1、用排除法和替換法仔細檢查新插上的內存是否能正常使用。如果檢查出是內存質量問題，那么趕緊去購買的商家更換內存。

2、在使用排除法后，確認新增內存都是好的，那么故障原因很可能就是內存兼容性問題，或者主板內存插槽的問題。當遇到這種情況時，可以考慮去找商家或電腦城技術員更換內存、主板。