電腦突然無法上網(wǎng)了,這是使用過程中非常普遍的現(xiàn)象,每天都在發(fā)生,毫無先兆,給用戶帶來不小麻煩,尤其是要上網(wǎng)課,故障后一時間也不知道去哪里找維修人員,如果是晚上就更麻煩了,線下店鋪都關(guān)門了,線上找人解決。
通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程解決的時候,也存在許多問題,大部分客戶僅僅是使用電腦,平時沒有維護(hù)過電腦,所以在溝通的過程中浪費(fèi)大量時間,和線下的不同,線下店鋪維修不需要用戶配合任何操作,技術(shù)人員自己就可以解決了,線上不同,需要客戶配合操作才能完成檢測、排除、修復(fù)工作,有時無法統(tǒng)一時空,耽誤維修。
在遠(yuǎn)程的過程中,總有客戶提出是否可以教給客戶如何自己處理這些問題,
客戶想學(xué)習(xí)自己解決電腦無法上網(wǎng)問題的技能和方法,遇到電腦無法上網(wǎng)問題的時候可以隨時自己解決,省錢省時高效,很多客戶也看了很多視頻,但是當(dāng)面對自己遇到的問題的時候,還是有點無從下手,茫然不知所措的感覺,等到三、四個方法試過之后,問題還沒有解決,就有點泄氣了,也許再多排除幾個故障點,問題就解決了,等到問題解決后,又有點后悔,當(dāng)初如果能多參考幾個視頻操作一下,也就能解決了,我就差這個沒做了,其它我都弄過了,為此,我們特別準(zhǔn)備了電腦無網(wǎng)快速恢復(fù)計劃。
通過參與這個計劃以后再遇到類似的問題,自己可以動手解決,如果別人遇到類似的問題的時候也可以幫他們解決。
掌握技能:U盤啟動盤制作,設(shè)置U盤啟動,系統(tǒng)還原或重新安裝系統(tǒng),網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載與安裝、禁用與啟用、IP檢查與設(shè)置、IP協(xié)議的卸載與安裝、winsock重置、編輯、清理注冊表、多種情況下解決無法上網(wǎng)的方法,設(shè)備管理器驅(qū)動程序有嘆號、無法找搜索到WIFI信號、設(shè)備管理中沒有無線網(wǎng)卡驅(qū)動、網(wǎng)線已被拔出等等常見問題,排查故障常用命令行,常見故障復(fù)現(xiàn),如何下載驅(qū)動。
操作環(huán)境WIN7和Windows10 win11可以參考win10的步驟
適合在校學(xué)生、愛好者、技能擴(kuò)展、企業(yè)網(wǎng)管等群體,不適合未成年人。
形式:通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議線上遠(yuǎn)程、屏幕分享,互動
每次人數(shù):可以一對一,可以多人團(tuán),最多不能超過4人
時長:上午9:00-12:00下午14:00-17:00
加入計劃后:會員價格獲得技術(shù)支持或服務(wù);
重新安裝系統(tǒng)是比較簡單有效的解決方法,可能需要花費(fèi)1-2個小時,如果排查故障,快的時候幾分鐘就可以解決問題,如果是遇到比較麻煩的,最后也需要安裝操作系統(tǒng)才可以解決,或者升級系統(tǒng)才能解決,取決于是什么樣問題,有時需要花費(fèi)4-5小時甚至更長時間,包括下載操作系統(tǒng)等。 |