這位客戶一個(gè)月找修電腦的安裝了兩次系統(tǒng)了，我是第三位，話說事不過三，爭(zhēng)取把這問題終結(jié)了。有時(shí)候在平臺(tái)下單，如果電腦的故障現(xiàn)象是卡頓，藍(lán)屏，文件丟失，你大概率會(huì)選擇讓師傅給你重新安裝系統(tǒng)。

可是，所有的問題，都是重新安裝系統(tǒng)能解決的嗎？顯然不是，但是為什么系統(tǒng)文件丟失，重新安裝系統(tǒng)又能好，這是個(gè)玄學(xué)。我只科普，當(dāng)下層建筑不穩(wěn)，不牢固，有質(zhì)量問題的時(shí)候，如果還能在這基礎(chǔ)之上添磚加瓦。硬盤就是地基，地基不穩(wěn)，一些莫名奇怪的故障，就會(huì)出現(xiàn)。

也有一個(gè)問題，容易讓我們忽視，人都是趨利的。如果我在維修過程中，發(fā)現(xiàn)你的硬盤有問題，我大概率會(huì)建議你更換，也有很多維修工是絕口不提，有時(shí)候不是他技術(shù)不夠好，而是裝系統(tǒng)可以收一次費(fèi)，下次實(shí)在不行再更換硬盤。這種師傅少嗎，不少，絕對(duì)真實(shí)存在。為什么有一些維修師傅不愿意說出事情真相呢？因?yàn)檎f了實(shí)話，有可能怕你不想更換，上門服務(wù)費(fèi)也不愿意給，那這趟上門就白忙活了。好在這位客戶實(shí)在是修怕了，這次說讓我無論如何一定要給他徹底搞好。更換硬盤，安裝系統(tǒng)，拷貝資料，自不在話下，一氣呵成搞好。

我們還是多些理解，多點(diǎn)真誠吧，上門服務(wù)費(fèi)是需要收取的，但是提前得溝通好。我們把故障判斷出來，你不同意更換，也沒有問題。你可能第一次找我，信任度沒有那么高。只是我付出了，就應(yīng)該得到應(yīng)該有的回報(bào)，這個(gè)也是合情合理。如果沒有信任的基礎(chǔ)，其它一切合作都是空談，哪怕是一次再平常不過的電腦修理。站在雙方的角度想一想，如果是你，贊同收上門服務(wù)費(fèi)嗎？