一、客戶故障

一客戶公司使用中國工商銀行，代發(fā)工資_格式轉(zhuǎn)換（工行網(wǎng)銀專用），這個軟件在win10英文版本系統(tǒng)下，打開后發(fā)現(xiàn)是亂碼。如下圖所示：

不僅軟件是亂碼，而且工商銀行客服發(fā)過來的excel和word格式也是亂碼，這個到底是什么情況呢？問了中國工商銀行的客服人員，說這個軟件在其它公司用的都沒有問題？說是客戶自己的電腦系統(tǒng)有問題，但系統(tǒng)是什么問題，工商銀行那邊也不清楚。

二、解決辦法

英文版系統(tǒng)：打開工商銀行客服發(fā)過來的軟件及excel、word文檔出現(xiàn)文字亂碼的問題，這主要是因?yàn)橄到y(tǒng)文字編碼兼容性問題，因?yàn)檫@個程序在開發(fā)的時候只開發(fā)了在中國的簡體系統(tǒng)環(huán)境下的軟件，而不是簡體中文版本系統(tǒng)就出現(xiàn)了兼容性問題。所以要么工商銀行開發(fā)的這個軟件即要支持中國簡體系統(tǒng)，又兼容英文系統(tǒng)，那么英文系統(tǒng)打開這個軟件后，就不會有亂碼。

如果沒有開發(fā)英文系統(tǒng)版本的軟件兼容性，那就需要將英文版本系統(tǒng)，設(shè)置系統(tǒng)的“非Unicode程序語言”為中文（簡體，中國），這樣就可以解決這個問題了。

打開控制面板，在查看方式中，選擇小圖標(biāo)：

在小圖標(biāo)中，找到區(qū)域。

在區(qū)域----管理中，找到非Unicode程序語言

這個設(shè)置控制在不支持Unicode的程序中顯示文本時所使用的語言，非Unicode程序中所使用的當(dāng)前語言：默認(rèn)是英語（美國），將其更改為中文（簡體，中國）。

“Beta版”位置的方塊的對勾一定要取消，否則無效。

然后確定，重啟系統(tǒng)，這樣英文版系統(tǒng)已經(jīng)更改為中文（簡體，中國）區(qū)域了，就可以正常顯示中國簡體環(huán)境制作的程序或者資源的文字語言了。