一、客戶故障

一客戶公司使用中國工商銀行，代發工資_格式轉換（工行網銀專用），這個軟件在win10英文版本系統下，打開后發現是亂碼。如下圖所示：

不僅軟件是亂碼，而且工商銀行客服發過來的excel和word格式也是亂碼，這個到底是什么情況呢？問了中國工商銀行的客服人員，說這個軟件在其它公司用的都沒有問題？說是客戶自己的電腦系統有問題，但系統是什么問題，工商銀行那邊也不清楚。

二、解決辦法

英文版系統：打開工商銀行客服發過來的軟件及excel、word文檔出現文字亂碼的問題，這主要是因為系統文字編碼兼容性問題，因為這個程序在開發的時候只開發了在中國的簡體系統環境下的軟件，而不是簡體中文版本系統就出現了兼容性問題。所以要么工商銀行開發的這個軟件即要支持中國簡體系統，又兼容英文系統，那么英文系統打開這個軟件后，就不會有亂碼。

如果沒有開發英文系統版本的軟件兼容性，那就需要將英文版本系統，設置系統的“非Unicode程序語言”為中文（簡體，中國），這樣就可以解決這個問題了。

打開控制面板，在查看方式中，選擇小圖標：

在小圖標中，找到區域。

在區域----管理中，找到非Unicode程序語言

這個設置控制在不支持Unicode的程序中顯示文本時所使用的語言，非Unicode程序中所使用的當前語言：默認是英語（美國），將其更改為中文（簡體，中國）。

“Beta版”位置的方塊的對勾一定要取消，否則無效。

然后確定，重啟系統，這樣英文版系統已經更改為中文（簡體，中國）區域了，就可以正常顯示中國簡體環境制作的程序或者資源的文字語言了。