在家上網(wǎng)的過程中，有時寬帶會提示錯誤代碼。這些錯誤代碼代表什么問題？如何判斷光貓工作是否正常？如何解決撥號成功但無法上網(wǎng)的問題？……

01 中國移動光寬帶接入方式

FTTH方式：光纖到戶，ONU室內(nèi)(華為或中興) ，這樣，默認(rèn)需要插入網(wǎng)線ONU第四個網(wǎng)口LAN4。

FTTB方式：光線到樓，ONU一般位于走廊弱電井內(nèi)，室內(nèi)安裝電動貓，然后通過電動貓網(wǎng)連接電腦或路由器（無線電動貓不需要網(wǎng)連接）。

02 錯誤代碼為詳解

當(dāng)錯誤代碼為691619629時

1.請檢查是否輸入正確的用戶名和密碼，也可能斷開撥號異常(如突然斷電)。建議等五分鐘再撥號測試。

2、可能是網(wǎng)上賬戶到期或手機(jī)號碼拖欠導(dǎo)致寬帶拖欠暫停，您需要確認(rèn)您的賬戶是否有足夠的費用，如果金額不足，您可以到營業(yè)廳續(xù)費。

3.嘗試刪除原始撥號連接，重建新的撥號連接。

4.如果上述處理無法解決，建議根據(jù)語音提示撥打中國移動10086服務(wù)熱線咨詢。

當(dāng)錯誤代碼為678676815651時

因為ONU連接電腦的線路不通或接觸不良或網(wǎng)卡損壞、網(wǎng)卡禁用、驅(qū)動異常或光纖線路故障。

1.請檢查網(wǎng)線連接是否正常:如果出現(xiàn)電腦屏幕右下角的網(wǎng)絡(luò)連接，請重新插入網(wǎng)線或更換網(wǎng)線再次嘗試；

2.如果重新插拔后仍無法連接，請在家檢查ONU是否斷電，狀態(tài)燈是否正常，狀態(tài)等可見問題2，也可能是ONU設(shè)備使用時間過長，建議斷電重啟設(shè)備；

3.確認(rèn)電腦上的網(wǎng)卡是否正常工作:請將鼠標(biāo)放在屏幕底部的開始菜單中，選擇程序\\"->\\"附件\\"->\\"通訊”->\\"打開網(wǎng)絡(luò)連接窗口后，選擇本地連接圖標(biāo)，按鼠標(biāo)右鍵選擇啟用本地連接啟動后，可嘗試重新拔號。當(dāng)本地連接啟動后，可嘗試重新拔號。

如上述操作不能正常上網(wǎng)，請撥打中國移動10086服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示咨詢。

當(dāng)錯誤代碼為734和720時：

這是因為在計算機(jī)系統(tǒng)中PPPOE如果協(xié)議出現(xiàn)故障，只需重建寬帶連接即可。如果重建連接后仍有734和720提示：請重新啟動計算機(jī)并再次嘗試。如果無法連接，則計算機(jī)網(wǎng)卡驅(qū)動器可能出現(xiàn)故障。請重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動器或重做系統(tǒng)。

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