盡管小陳對這個低溫的解釋十分狐疑，但客服人員把iPad2用電吹風吹了吹，就一切恢復正常了。客服人員說，這種情況是iPad2電池自身的問題，無法返廠修理，只能在使用的時候多加注意，盡量在室內使用和充電。

記者昨日致電蘋果官方客服，其客服人員承認在溫度太低的情況下，iPad2電池有時會出現無法充電的情況，原因是電池設置了溫度過低保護。而在iPad2的使用信息指南中，確實有一段說明為“請在溫度始終介于0℃-35℃之間的地方使用ipad”。但經網友測試，iPad2在10℃以下便會出現“罷工”。“因為低溫就不能充電，這電池也太嬌氣了，難道每次充電前還要把iPad2塞懷里先焐焐熱？”有網友調侃道。