使用路由器過(guò)程中，如果出現(xiàn)無(wú)法登錄管理界面的情況，請(qǐng)按照以下方式進(jìn)行排查：

方法一：檢查線(xiàn)路連接

通過(guò)有線(xiàn)方式連接路由器，請(qǐng)參考 有線(xiàn)方式連接 排查問(wèn)題，如果是通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式連接路由器的，請(qǐng)參考 無(wú)線(xiàn)方式連接 排查問(wèn)題。

1、有線(xiàn)方式連接

請(qǐng)檢查電腦的網(wǎng)線(xiàn)是否連接到了正確的端口(1、2、3、4任意LAN口)，確保電腦網(wǎng)線(xiàn)接口和路由器對(duì)應(yīng)接口的指示燈正常。

網(wǎng)線(xiàn)連接示意圖

注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線(xiàn)接口左上角。

2、無(wú)線(xiàn)方式連接

確保無(wú)線(xiàn)連接的是正確的SSID。路由器默認(rèn)SSID為：MERCURY_XXXXXX(X表示MAC地址后四位或后六位)，可在路由器底部標(biāo)貼上查看到MAC地址。

注意：如果無(wú)線(xiàn)終端能搜索到其它的無(wú)線(xiàn)信號(hào)，但搜索不到自己路由器的SSID，建議復(fù)位路由器。復(fù)位方法參見(jiàn)排查六。

方法二：確認(rèn)電腦是自動(dòng)獲取IP地址

確認(rèn)操作電腦的IP地址是設(shè)置為自動(dòng)獲取的。

方法三：確定登錄方式正確

路由器有域名登錄和管理IP登錄兩種類(lèi)型，分別如下：

1、域名登錄：在路由器底部的錫標(biāo)上寫(xiě)著“管理頁(yè)面：melogin.cn”。

打開(kāi)Internet Explorer(簡(jiǎn)稱(chēng)IE瀏覽器)，清空地址欄并輸入melogin.cn 后回車(chē)，將會(huì)彈出登錄對(duì)話(huà)框，如下圖所示：

頁(yè)面彈出登陸對(duì)話(huà)框：

2、IP地址登錄：先查看電腦自動(dòng)獲取到的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址，該地址即為路由器的管理IP。請(qǐng)點(diǎn)擊電腦的操作系統(tǒng)圖標(biāo)，按照指導(dǎo)查詢(xún)電腦獲取到默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。

例如查看到電腦自動(dòng)獲取到的網(wǎng)關(guān)是192.168.1.1，打開(kāi)IE瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1并回車(chē)，將會(huì)彈出登錄對(duì)話(huà)框，如下圖所示：

此時(shí)頁(yè)面會(huì)彈出登陸對(duì)話(huà)框。

注意：如果使用環(huán)境為出租屋、小區(qū)寬帶、辦公局域網(wǎng)或酒店環(huán)境，部分路由器會(huì)自動(dòng)檢測(cè)前端網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)調(diào)整網(wǎng)段從而避免出現(xiàn)IP網(wǎng)段沖突。所以使用IP地址登錄管理界面，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)電腦實(shí)際獲取的IPv4默認(rèn)網(wǎng)關(guān)地址。

方法四：檢查瀏覽器設(shè)置

請(qǐng)檢查瀏覽器設(shè)置，檢查方法如下：

撥號(hào)連接：打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊 工具 >> Internet選項(xiàng) >> 連接，選擇 從不進(jìn)行撥號(hào)連接。

網(wǎng)絡(luò)代理：點(diǎn)擊 局域網(wǎng)設(shè)置，確保三個(gè)選項(xiàng)均未勾選，并點(diǎn)擊 確定，回到上一個(gè)Internet選項(xiàng)對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊確定。如下圖所示：

脫機(jī)狀態(tài)：脫機(jī)狀態(tài)下會(huì)影響正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊瀏覽器 文件 >> 脫機(jī)工作，確保脫機(jī)工作前面勾選去掉。

設(shè)置完畢，嘗試登錄路由器管理界面。

方法五：更好瀏覽器或者電腦

更換瀏覽器(使用火狐/Firefox、谷歌Chrome或其他瀏覽器)或者更換其他電腦嘗試登錄管理界面。

方法六：復(fù)位路由器

路由器通電狀態(tài)下，使用回形針等尖端的物體，按住路由器后面板的reset鍵5-8秒，前面板指示燈快閃三次變?yōu)槌Ａ粒�表明路由器�?fù)位成功。

路由器復(fù)位教程

通過(guò)以上排查后，依舊無(wú)法登錄，請(qǐng)致電400-8810-500尋求技術(shù)支持。