1、判斷寬帶是否有問題

①不要用路由器，讓光貓或者寬帶網(wǎng)線，直接連接電腦，然后看下電腦能否上網(wǎng)?

溫馨提示：

有寬帶賬號、寬帶密碼的用戶，當光貓(寬帶網(wǎng)線)直接連接電腦時，電腦上需要用“寬帶連接”撥號，撥號成功后，電腦才能上網(wǎng)的。

②如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦也不能正常上網(wǎng)。說明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了。

③如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦可以正常上網(wǎng)。說明是水星MW320R路由器的連接或者設置方面有問題，解決辦法后面會詳細介紹。

2、寬帶問題

如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦不能夠上網(wǎng)，這種情況下多半是寬帶有問題，或者是用戶把寬帶賬號、寬帶密碼搞錯了導致的。這種情況下，請撥打?qū)拵Э头�電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。一定要確保電腦直接連接光貓(寬帶網(wǎng)線)能夠上網(wǎng)，這是使用路由器的前提條件。

3、水星MW320R設置問題

檢查MW320R路由器連接是否有問題，檢查“上網(wǎng)方式”是否選擇錯誤。

4、“寬帶賬號密碼”是否錯誤

5、看看IP地址是否沖突，IP地址沖突，在“上網(wǎng)方式”是：自動獲得IP地址，的時候容易出現(xiàn)。解決辦法是：修改水星MW320R路由器的LAN口IP地址，在MW320R的設置界面，點擊“高級設置”——>“網(wǎng)絡參數(shù)”——>“LAN口設置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點“保存”。

6、運營商限制使用路由器

部分地區(qū)的寬帶運營商，會通過綁定MAC地址的方式，來限制用戶使用無線路由器。不過，這個一般可以通過路由器上的“MAC地址設置”來解決，詳細設置如下：在水星MW320R的設置界面，點擊“高級設置”——>“網(wǎng)絡參數(shù)”——>“MAC地址設置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點擊“保存”。

7、網(wǎng)線問題，檢查下連接MW320R路由器WAN接口與貓之間的這根網(wǎng)線、電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否有問題，如果網(wǎng)線有問題，那么正常設置后，也是無法上網(wǎng)的。

以上就是水星MW320R路由器設置好了不能上網(wǎng)的解決辦法，總結(jié)起來就是：先判斷寬帶是否有問題，如果寬帶有問題，就聯(lián)系你的寬帶運營商解決；如果寬帶沒有問題，就按照上面介紹的方法，檢查路由器的設置。