一、判斷寬帶是否有問(wèn)題

先不要使用路由器，讓電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)，然后電腦上測(cè)試下看能否正常上網(wǎng)？如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦也不能正常上網(wǎng)。說(shuō)明是寬帶有問(wèn)題，或者是把寬帶賬號(hào)、寬帶密碼弄錯(cuò)了。如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦可以正常上網(wǎng)。說(shuō)明是水星MW300R路由器的連接或者設(shè)置方面有問(wèn)題，解決辦法后面會(huì)詳細(xì)介紹。

二、用戶寬帶問(wèn)題

如果電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)后，電腦不能夠上網(wǎng)，這種情況下多半是寬帶有問(wèn)題，或者是用戶把寬帶賬號(hào)、寬帶密碼搞錯(cuò)了導(dǎo)致的。這種情況下，請(qǐng)撥打?qū)拵Э头�電話，進(jìn)行故障申報(bào)，讓運(yùn)營(yíng)商安排工作人員上門排查問(wèn)題。電信就撥打10000、聯(lián)通撥號(hào)100010、移動(dòng)撥打10086即可。要連接水星MW300R路由器上網(wǎng)，必須要保證電腦直接連接貓(寬帶網(wǎng)線)能夠上網(wǎng)，這是使用路由器上網(wǎng)的前提條件。

三、水星MW300R設(shè)置問(wèn)題

1、MW300R路由器連接問(wèn)題

①水星MW300R路由器上有5個(gè)接口，1個(gè)WAN接口，4個(gè)LAN接口。

②MW300R路由器上的WAN接口，一定要連接貓(寬帶網(wǎng)線)

③MW300R路由器的LAN接口，是用來(lái)連接電腦的。

2、“上網(wǎng)方式”選擇錯(cuò)誤，根據(jù)自身情況選擇正確的連接方式。

3、“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”錯(cuò)誤

如果“上網(wǎng)方式”是：寬帶撥號(hào)，這個(gè)時(shí)候，一定要注意，如果“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”填寫錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致設(shè)置后無(wú)法上網(wǎng)的。建議大家撥打?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商客服電話，找客服查詢一下“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”;一定要保證在水星MW300R路由器中，填寫的“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”是正確的。

4、IP地址沖突

IP地址沖突，在“上網(wǎng)方式”是：自動(dòng)獲得IP地址，的時(shí)候容易出現(xiàn)。解決辦法是：修改水星MW300R路由器的LAN口IP地址，在MW300R的設(shè)置界面，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“LAN口設(shè)置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點(diǎn)“保存”。

5、運(yùn)營(yíng)商限制使用路由器

部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營(yíng)商，會(huì)通過(guò)綁定MAC地址的方式，來(lái)限制用戶使用無(wú)線路由器。不過(guò)，這個(gè)一般可以通過(guò)路由器上的“MAC地址設(shè)置”來(lái)解決，詳細(xì)設(shè)置如下：在水星MW300R的設(shè)置界面，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”——>“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“MAC地址設(shè)置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點(diǎn)擊“保存”。

6、網(wǎng)線問(wèn)題

檢查下連接MW300R路由器WAN接口與貓之間的這根網(wǎng)線是否有問(wèn)題，如果這根網(wǎng)線有問(wèn)題，那么正常設(shè)置后，也是無(wú)法上網(wǎng)的。