一、判斷寬帶是否有問題

先不要使用路由器，讓電腦直接連接貓(寬帶網線)，然后電腦上測試下看能否正常上網？如果電腦直接連接貓(寬帶網線)后，電腦也不能正常上網。說明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號、寬帶密碼弄錯了。如果電腦直接連接貓(寬帶網線)后，電腦可以正常上網。說明是水星MW300R路由器的連接或者設置方面有問題，解決辦法后面會詳細介紹。

二、用戶寬帶問題

如果電腦直接連接貓(寬帶網線)后，電腦不能夠上網，這種情況下多半是寬帶有問題，或者是用戶把寬帶賬號、寬帶密碼搞錯了導致的。這種情況下，請撥打寬帶客服電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。電信就撥打10000、聯通撥號100010、移動撥打10086即可。要連接水星MW300R路由器上網，必須要保證電腦直接連接貓(寬帶網線)能夠上網，這是使用路由器上網的前提條件。

三、水星MW300R設置問題

1、MW300R路由器連接問題

①水星MW300R路由器上有5個接口，1個WAN接口，4個LAN接口。

②MW300R路由器上的WAN接口，一定要連接貓(寬帶網線)

③MW300R路由器的LAN接口，是用來連接電腦的。

2、“上網方式”選擇錯誤，根據自身情況選擇正確的連接方式。

3、“寬帶賬號”、“寬帶密碼”錯誤

如果“上網方式”是：寬帶撥號，這個時候，一定要注意，如果“寬帶賬號”、“寬帶密碼”填寫錯誤，會導致設置后無法上網的。建議大家撥打寬帶運營商客服電話，找客服查詢一下“寬帶賬號”、“寬帶密碼”;一定要保證在水星MW300R路由器中，填寫的“寬帶賬號”、“寬帶密碼”是正確的。

4、IP地址沖突

IP地址沖突，在“上網方式”是：自動獲得IP地址，的時候容易出現。解決辦法是：修改水星MW300R路由器的LAN口IP地址，在MW300R的設置界面，點擊“高級設置”——>“網絡參數”——>“LAN口設置”——>把“IP地址”修改為：192.168.2.1——>點“保存”。

5、運營商限制使用路由器

部分地區的寬帶運營商，會通過綁定MAC地址的方式，來限制用戶使用無線路由器。不過，這個一般可以通過路由器上的“MAC地址設置”來解決，詳細設置如下：在水星MW300R的設置界面，點擊“高級設置”——>“網絡參數”——>“MAC地址設置”——>選擇“使用迪昂前管理PC的MAC地址”——>點擊“保存”。

6、網線問題

檢查下連接MW300R路由器WAN接口與貓之間的這根網線是否有問題，如果這根網線有問題，那么正常設置后，也是無法上網的。