安裝 ie11/ie10/ie9 有時會遇到這樣的提示：Internet Explorer 未能完成安裝，安裝程序無法驗證安裝文件。請確保加密服務正在此計算機上運行。（見圖1所示）單擊“確定”后安裝就停止了，再重新雙擊ie安裝文件還是同樣的提示。

對于這個問題應該怎么解決，可能大多數用戶首先都會按提示來操作。提示說“請確保加密服務正在此計算機上運行”，意思就是系統的加密服務沒有運行才導致 ie11/ie10/ie9 無法安裝，是不是這個原因呢？只能說是其中原因之一，因為可能還有其它原因，接著就分別看看有哪些原因。

圖1

一、加密服務沒有運行

1、檢查加密服務是否已經啟動。

依次選擇“開始” → 管理工具 → 服務 → 打開“服務”窗口。

提示：如果“開始”菜單中沒有管理工具，可以打開“運行”窗口（Win 徽標 + R，Win 徽標在左 Ctrl 鍵右邊），輸入services.msc 確定或回車，也可以打開“服務”窗口。

2、找到 Protected Storage (Service) ，如果它沒有啟動，右鍵 → 啟動，如圖2所示：

3、再運行 ie11/ie10/ie9 安裝文件，如果還是提示：Internet Explorer 未能完成安裝，安裝程序無法驗證安裝文件。請確保加密服務正在此計算機上運行。接著看下面的方法。

二、ie版本與操作系統不對應或系統不再支持用安裝包安裝

1、ie11/ie10/ie9 對不同的系統要選擇相應的版本，例如：Windows7 64位安裝 ie11，應該選擇 ie11 for Windows7 64位的ie11，選擇其它的安裝就不會成功。

2、某些時候版本選擇對了，安裝時也會出現上述提示，這可能是安裝文件有問題或系統不再支持用安裝包安裝所至。可以另外下載一個安裝文件，或者只下載一個很小的安裝導引文件 IE11-Windows6.1.exe，雙擊這個文件運行后，它會自動根據操作系統下載相應的安裝文件直到更新完成。