一個客戶的電腦，安裝的是Windows 11專業(yè)版的系統(tǒng)，使用的是OFFICE 2021中小企業(yè)版。

郵件系統(tǒng)是使用的是微軟OFFICE 365，采用的是Exchange 協(xié)議連接郵件服務器。

本來一直使用的很正常，可是忽然出現(xiàn)了，無法連接到服務器，提示要輸入密碼。

但是輸入密碼的窗口卻無法正常顯示，只是閃一下就消失了。

解決方法如下：

1.由于客戶采用的是OFFICE2021的中小企業(yè)版，在激活OFFICE的時候就登錄的微軟賬戶。
她登錄的微軟賬戶就是綁定了她的郵箱賬戶的。所以我懷疑OUTLOOK不顯示輸入密碼界面可能和這個有關. 啟動OULTOOK , 找到Office 賬戶， 點擊 注銷 。

2. 注銷之后，點擊重新登錄微軟賬戶。 這個時候會彈出輸入用戶名和密碼的界面，用戶名就是客戶的郵箱地址。但是點擊登錄后，報錯如下：

出現(xiàn)這個錯誤的原因是連接使用的加密協(xié)議TLS1.0和TLS1.1無法滿足Azure AD的需求。我們需要開啟更高版本的TLS.

3. 打開控制面板，雙擊Internet 選項。

4. 找到“高級”頁面，勾選TLS 1.2, TLS 1.3, SSL 3.0.然后 點應用和確定。

5. 這樣設置好后，重新登錄OUTLOOK里的微軟賬戶，就不會報錯了。OULTOOK也可以正常收發(fā)郵件了。