一個(gè)客戶的電腦，安裝的是Windows 11專業(yè)版的系統(tǒng)，使用的是OFFICE 2021中小企業(yè)版。

郵件系統(tǒng)是使用的是微軟OFFICE 365，采用的是Exchange 協(xié)議連接郵件服務(wù)器。

本來(lái)一直使用的很正常，可是忽然出現(xiàn)了，無(wú)法連接到服務(wù)器，提示要輸入密碼。

但是輸入密碼的窗口卻無(wú)法正常顯示，只是閃一下就消失了。

解決方法如下：

1.由于客戶采用的是OFFICE2021的中小企業(yè)版，在激活OFFICE的時(shí)候就登錄的微軟賬戶。
她登錄的微軟賬戶就是綁定了她的郵箱賬戶的。所以我懷疑OUTLOOK不顯示輸入密碼界面可能和這個(gè)有關(guān). 啟動(dòng)OULTOOK , 找到Office 賬戶， 點(diǎn)擊 注銷 。

2. 注銷之后，點(diǎn)擊重新登錄微軟賬戶。 這個(gè)時(shí)候會(huì)彈出輸入用戶名和密碼的界面，用戶名就是客戶的郵箱地址。但是點(diǎn)擊登錄后，報(bào)錯(cuò)如下：

出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤的原因是連接使用的加密協(xié)議TLS1.0和TLS1.1無(wú)法滿足Azure AD的需求。我們需要開啟更高版本的TLS.

3. 打開控制面板，雙擊Internet 選項(xiàng)。

4. 找到“高級(jí)”頁(yè)面，勾選TLS 1.2, TLS 1.3, SSL 3.0.然后 點(diǎn)應(yīng)用和確定。

5. 這樣設(shè)置好后，重新登錄OUTLOOK里的微軟賬戶，就不會(huì)報(bào)錯(cuò)了。OULTOOK也可以正常收發(fā)郵件了。