有時候打開Word2013，新建一個空白文檔，會出現Word2013停止工作這樣的錯誤；此外，關閉 Word 時，也會出同樣的錯誤。一般來說，是由于 Word 的加載項導致了此錯誤，當然可能也還有其它原因，下面看出現這個問題的時候應該如何解決。

解決方法一：禁用加載項

1、確定是否加載項導致Word2013停止工作的方法：

1）依次選擇“開始” → 運行（或按 win + R），輸入 winword /safe 回車。

2）以安全模式打開 Word，操作一下看是否正常。如果沒有問題，說明是加載項的原因，因為安全模式不加載任何加載項。

2、禁用加載項

1）打開Word2013 → 打開其他文檔 → 選項 → 加載項，打開窗口如圖1所示：

圖1

如果可以進入Word2013工作窗口，也可以單擊“文件”，再選擇“選項”。

2）單擊“轉到”，打開窗口如圖2所示：

圖2

3）單擊加載項把它前面的勾去掉（優先去掉安裝它后，Word 就發生停止工作錯誤的加載項），最后單擊“確定”，COM 加載項就被禁用了。

4）如果還沒有解決問題，再選擇圖1中“管理”右邊的下拉框，選擇其它選項，再點擊“轉到”，看看還有無加載項沒有禁用。

解決方法二：刪除模板 Normal.dotm

1、打開一個文件夾，把以下路徑

C:UsersAdministratorAppDataRoamingMicrosoftTemplates

復制到地址欄（Administrator 為當前登錄系統用戶），按回車，打開 Word2013 模板 Normal.dotm 所在文件夾：

2、刪除 Normal.dotm 文件，重新打開 Word2013，它會自動新建 Normal.dotm 文件。

3、如果在上述文件找不到 Normal.dotm，可打開 C盤，搜索 Normal.dotm。

解決方法三：修改注冊表

1、依次選擇“開始” → 運行（或按 win + R），輸入 regedit 回車，打開注冊表編輯器。

2、定位倒

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice .0Word

或 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice.0Word

把 Word 重命名為 Word1。

3、定位到

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins

把 Addins 重命名為 Addins1 即可。

上述三種解決Word2013停止工作的方法，首先應該考慮第一種方法，如果不行，再嘗試第二、三種方法；如果還不行，就把 Office2013 卸載，重新安裝一次。