一、問題描述

自己的Outlook無法接收文件，讓幫忙解決一下。問了客戶一些問題后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，Outlook軟件都正常，沒有問題，那為什么Outlook無法接收郵件呢？很奇怪。于是立即上門為客戶解決。

二、解決辦法

到客戶現(xiàn)場(chǎng)查看原因，不查不知道，一查嚇一跳。這么簡(jiǎn)單的問題，還是有人不會(huì)？

查看Outlook軟件，發(fā)現(xiàn)Outlook圖標(biāo)上有個(gè)紅X，而且顯示“正在脫機(jī)工作”。

Outlook脫機(jī)。

選擇“發(fā)送/接收”選項(xiàng)，里面有個(gè)“脫機(jī)工作”。這個(gè)選項(xiàng)，被客戶選中了，導(dǎo)致無法正常收發(fā)文件。

脫機(jī)工作：當(dāng)我們不想接收郵件時(shí)，就可以點(diǎn)擊這個(gè)脫機(jī)工作，斷開與服務(wù)器的連接，去拒絕收發(fā)郵件。假如你休假了，在休假的過程中，就想寫一些郵件，就可以在休假中進(jìn)行寫郵件工作，也可以將這些郵件發(fā)送給相關(guān)的人，但是這些郵件你又不想在休假的過程中發(fā)，就可以選擇脫機(jī)工作。等到上班時(shí)，取消脫機(jī)工作即可。

再次點(diǎn)擊一下“脫機(jī)工作”，取消Outlook脫機(jī)工作。

這時(shí)就可以看到，Outlook已正常連接到Exchange。