你在上網(wǎng)嗎,如果是的話，那么你一定經(jīng)歷了一種丑陋的感覺(jué)，想在互聯(lián)網(wǎng)上工作，但看到甚至沒(méi)有絲毫的變化，網(wǎng)頁(yè)加載。這些壓力的條件下，大家的第一反應(yīng)就是打電話叫ISP的客戶服務(wù)部。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，人的經(jīng)驗(yàn)，這樣的問(wèn)題不具備基本的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，他們把它聯(lián)系ISP的權(quán)利。在我看來(lái)，任何像樣的ISP應(yīng)該有效的客戶服務(wù)部門(mén)，但缺乏知識(shí)不充分的論證從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商要求的解釋。為了避免成為一個(gè)惱人的客戶誰(shuí)恐慌每當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)連接是沒(méi)有功能的，我想寫(xiě)一個(gè)小指南關(guān)于如何診斷網(wǎng)絡(luò)連接和確定問(wèn)題是否來(lái)自你或從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。讓我們假設(shè)你打開(kāi)你的電腦和Windows啟動(dòng)正常。你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，并嘗試訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，但頁(yè)面不能顯示。立即檢查托盤(pán)中的連接圖標(biāo)。如果它被標(biāo)記為紅色X，它意味著沒(méi)有物理連接。驗(yàn)證要正確插入網(wǎng)卡端口的電纜。電纜可以插上，但它可以在其他位置中斷，所以在這種情況下，你將不得不檢查電纜。如果連接圖標(biāo)沒(méi)有標(biāo)記，紅色意味著你已連接到網(wǎng)絡(luò)，但你遇到困難，在TCP/IP連接。

?是誰(shuí)的錯(cuò)
主要的問(wèn)題是確定誰(shuí)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題。這是你的電腦或是你不從你的ISP的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。要驗(yàn)證這一點(diǎn)，您需要在windows中使用一些命令。
?檢查設(shè)置
當(dāng)你與ISP簽訂的合同，你提供了，需要配置您的計(jì)算機(jī)才能連接到Internet設(shè)置。這些設(shè)置可以輸入準(zhǔn)確的ISP的需要是非常重要的。如果不是你可以保持連接到網(wǎng)絡(luò)，但不訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
檢查你的配置開(kāi)始>運(yùn)行輸入“cmd”，然后回車(chē)。你將得到命令提示。型“ipconfig/all”以查看您的當(dāng)前設(shè)置。他們與一個(gè)由ISP提供的比較。如果有一個(gè)差異，請(qǐng)雙擊托盤(pán)中的連接圖標(biāo)，并按照此路由：屬性>互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議>屬性。在這個(gè)windows中，你可以改變?nèi)魏五e(cuò)誤的東西。
如果設(shè)置是確定的，或者你固定它們，你需要去下一步：檢查連接。還有一個(gè)命令windows叫平，發(fā)送ICMP回送請(qǐng)求消息發(fā)送到目的主機(jī)。如果服務(wù)器上沒(méi)有響應(yīng)，那么你有一個(gè)問(wèn)題。使用命令去命令提示符（開(kāi)始>運(yùn)行> CMD）和型平主機(jī)名。
例如，如果您可以連接到多用“平多。“。在“報(bào)告”windows中觀察“響應(yīng)時(shí)間”。如果它是時(shí)間為10ms或時(shí)間= 13ms然后你的電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和你交流是瀏覽器相關(guān)問(wèn)題。也在那個(gè)windows你會(huì)得到一個(gè)平均的時(shí)間，說(shuō)了很多。如果這個(gè)平均時(shí)間是低的，這意味著你有一個(gè)良好的連接。否則，你應(yīng)該聯(lián)系ISP請(qǐng)求解釋。
此外，在的情況下當(dāng)你從主機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，嘗試ping一個(gè)主機(jī)地址，你肯定不能像Google.com。如果你還沒(méi)有得到響應(yīng)，那么你應(yīng)該考慮調(diào)用ISP，因?yàn)槟阌幸粋�(gè)機(jī)會(huì)可以與您的網(wǎng)絡(luò)卡或?TCP/IP驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題。
檢查T(mén)CP/IP協(xié)議可以ping本地主機(jī)：ping 127.0.0.1。這個(gè)命令將確保TCP/IP安裝并正確配置本地計(jì)算機(jī)上的。這是一個(gè)環(huán)回測(cè)試。
另一個(gè)命令，可用來(lái)確定路由跟蹤命令是什么頁(yè)面無(wú)法加載（tracert）。在命令提示中使用，它可以顯示任何問(wèn)題，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)之間的連接。當(dāng)你想訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，你的請(qǐng)求和響應(yīng)通過(guò)更多的網(wǎng)絡(luò)。如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)不工作，那么你不能訪問(wèn)該網(wǎng)站。如果請(qǐng)求失敗，ISP網(wǎng)絡(luò)那么你應(yīng)該聯(lián)系他們。如果請(qǐng)求不在ISP網(wǎng)絡(luò)但未在外部網(wǎng)絡(luò)的ISP可能不負(fù)責(zé)。
例如：Tracert softpedia.com
還檢查您的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器。如果必要的安裝不同的瀏覽器，不要堅(jiān)持與互聯(lián)網(wǎng)資源管理器，只是因?yàn)樗鼇?lái)自與windows。安裝瀏覽器或歌劇，并嘗試打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站。我可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，你的瀏覽器已經(jīng)損壞。