在這里跟大家分享一款客服軟件，實現(xiàn)與微信公眾號進行對接，只要簡單掃描授權(quán)就可以把微信上的粉絲消息接到客服系統(tǒng)上來回復(fù)，而且完全不影響微信公眾號上原來設(shè)置的菜單或其他系統(tǒng)。消息都是實接收和回復(fù)的，比微信自帶那個好用很多。還有最重要的一點是，客服系統(tǒng)可以同時應(yīng)用于PC網(wǎng)站和手機網(wǎng)站，多渠道接收，一站解決，方便。

　　1、首先，需要注冊一個支持微信互通的第三方客服系統(tǒng)的賬號并登錄

　　2、進入管理后臺 > 設(shè)置中心 > 微信互通 ，按提示點擊【去微信平臺綁定授權(quán) 】。

　　3、使用公眾號綁定的個人微信號去掃描授權(quán)。溫馨提醒：公眾號必須是認(rèn)證的訂閱號或服務(wù)號。

　　4、授權(quán)成功能后，您的客戶在認(rèn)證的訂閱號或服務(wù)號里可以直接發(fā)消息客服人員，客服人員通過我們的客服系統(tǒng)可以實時收到消息并實時回復(fù) 。

　　注意事項：

　　微信公眾號，需要是認(rèn)證的微信訂閱號或公眾號