故障分析：

　　1、電源的配置過(guò)低，特別是電腦的顯卡，如果你用集成顯卡的顯存和頻率相對(duì)低的話在播放高清電影的時(shí)候就可能會(huì)造成電腦和電影播放的時(shí)候很卡的情況。

　　解決方法：如果配置過(guò)低就需要用戶(hù)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí)了，比如更換一個(gè)獨(dú)立顯卡，一般獨(dú)顯都能支持高清視頻播放的。

　　2、用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間使用電腦，未清除電腦的垃圾文件，導(dǎo)致磁盤(pán)空間不足，

　　解決方法：電腦的臨時(shí)過(guò)多的話，用360安全衛(wèi)士或者一些清理工具清除系統(tǒng)垃圾文件即可。

　　3、電腦開(kāi)了很多程序或者大型程序，導(dǎo)致其他程序占用了cpu，導(dǎo)致cpu過(guò)高然后在播放電影就會(huì)出現(xiàn)卡的情況。

　　解決方法：如果你運(yùn)行了其他程序的話，關(guān)閉其他程序在來(lái)看電影吧，特別是很占網(wǎng)速和CPU的程序。

　　4、最后就電腦被中木馬病毒導(dǎo)致的。我們?cè)诓シ烹娪暗臅r(shí)候會(huì)占用電腦大量的資源。如果電腦被中毒的話就會(huì)占用大量的資源，導(dǎo)致播放電影資源不足造成卡的情況。

　　解決方法：直接用殺毒軟件對(duì)電腦進(jìn)行全盤(pán)查殺，查殺完成后發(fā)現(xiàn)病毒木馬之后將其查殺，重啟電腦即可播放電影了。就不會(huì)出現(xiàn)卡卡的情況了。