應該是鍵盤出現故障了，如果你的鍵盤年紀比較大的話還是換個新的吧。剛買的鍵盤還是保修期的話也可以去修下。如果要收費的話還是換新的，新的也是幾十塊錢。當然如果剛買沒多久，但是就出現鍵盤上的shift鍵失靈的話，那就拆開鍵盤來修理下，查看是不是shift的開關觸電被貼在一起了。具體操作方法如下：

　　先用小十字螺絲刀將鍵盤上面的后蓋拆開，打開鍵盤的后蓋，然后準備一個萬能表，用萬能表來測XT/AT開關電阻，時候有異常現象，沒有到話然后去測量shift鍵的兩個角之間的電阻是否為零，是零的話就將鍵盤的鍵帽撬下來，取下彈簧開關，仔細查看開關的兩個觸點是不是挨在一起了。我們將上面的彈簧片彎曲一點，加大彈簧片的彈力，是兩個觸點分開，然后在安裝好鍵帽和鍵盤，最后查看shift鍵就好了。