最近很多小伙伴都在玩支付寶電視紅包，只要電視臺有支付寶活動，用戶拿起手機就能進行搶紅包活動。但是最近不少用戶反映沒有辦法識別，不知道怎么解決？今天，小編給大家?guī)�來支付寶電視紅包識別不出信息的解決方法，希望可以幫到大家。

支付寶電視紅包

　　支付寶電視紅包識別不出信息解決辦法：

　　1、請確保收看的是合作電視臺，再重新嘗試。

　　就是說你觀看的電視臺廣告不是支付寶和衛(wèi)視合作，目前國內(nèi)只有數(shù)十家衛(wèi)視跟支付寶進行了合作，而不是所有的電視臺衛(wèi)視進行了合作目前合作電視臺有--重慶衛(wèi)視、河北衛(wèi)視、黑龍江衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視、山東衛(wèi)視、陜西衛(wèi)視、江西衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視等。

　　2、請確保手機網(wǎng)絡(luò)流暢。

　　就說你的手機網(wǎng)絡(luò)不行或沒有網(wǎng)絡(luò)，那么這個時候就需要檢查一下是不是手機沒有流量了或家里的無線網(wǎng)絡(luò)故障。

　　3、確保環(huán)境安靜，調(diào)高電視音量。

　　由于支付寶電視紅包是通過聲音來識別的，所以如果電視廣告聲音比較小的話，存在識別不出來的可能性。

　　4、確保收看的是節(jié)目直播。

　　就是說你觀看的必須是衛(wèi)視直播，而不是重播廣告。