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如何排除服務(wù)器故障

發(fā)布時間:2023-02-08 文章來源:xp下載站 瀏覽:

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是從1990年代中期發(fā)展起來的新技術(shù),它把互聯(lián)網(wǎng)上分散的資源融為有機整體,實現(xiàn)資源的全面共享和有機協(xié)作,使人們能夠透明地使用資源的整體能力并按需獲取信息。資源包括高性能計算機、存儲資源、數(shù)據(jù)資源、信息資源、知識資源、專家資源、大型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、傳感器等。 當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)只限于信息共享,網(wǎng)絡(luò)則被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。

  本文主要分三部分:第一部分講的是服務(wù)器故障排除的基本原則性問題;第二部分講述了一些服務(wù)器硬件故障排除的實例;第三部分講述了一些服務(wù)器軟件故障排除的實例。

  第一部分 服務(wù)器故障排除的基本原則性問題

  一、服務(wù)器開機無顯示應(yīng)怎么辦

  1、檢查供電環(huán)境,零-火;零-地電壓

  2、檢查電源指示燈,如果亮,正常嗎

  3、按下電源開關(guān)時,鍵盤上指示燈亮嗎?風(fēng)扇全部轉(zhuǎn)動嗎

  4、是否更換過顯示器,更換另一臺顯示器

  5、去掉增加內(nèi)存

  6、去掉增加的CPU

  7、去掉增加的第三方I/O卡

  8、檢查內(nèi)存和CPU 插的是否牢靠

  9、Clear CMOS

  10、更換主要備件,如系統(tǒng)板,內(nèi)存和CPU

  二、服務(wù)器故障排錯的基本原則是什么

  1、盡量恢復(fù)系統(tǒng)缺省配置

  a:硬件配置:去除第三方廠商備件和非標(biāo)配備件

  b:資源配置:清除CMOS,恢復(fù)資源初始配置

  c:BIOS,F(xiàn)/W,驅(qū)動程序:升級最新的BIOS,F(xiàn)/W和相關(guān)驅(qū)動程序

  d:TPL:擴展的第三方的I/O卡屬于該機型的硬件兼容列表(TPL)嗎

  2、從基本到復(fù)雜

  a:系統(tǒng)上從個體到網(wǎng)絡(luò):首先將存在故障的服務(wù)器獨立運行,待測試正常后再接入網(wǎng)絡(luò)運行,觀察故障現(xiàn)象變化并處理

  b:硬件上從最小系統(tǒng)到現(xiàn)實系統(tǒng):指從可以運行的硬件開始逐步到現(xiàn)實系統(tǒng)為止

  c:軟件上從基本系統(tǒng)到現(xiàn)實系統(tǒng):指從基本操作系統(tǒng)開始逐步到現(xiàn)實系統(tǒng)為止

  3、交換對比

  a:在最大可能相同的條件下,交換操作簡單效果明顯的部件

  b:交換NOS載體,既交換軟件環(huán)境

  c:交換硬件,既交換硬件環(huán)境

  d:交換整機,既交換整體環(huán)境

  三、服務(wù)器故障排除需要收集哪些信息

  服務(wù)器信息:

  1、機器型號

  2、機器序列號(S/N:如:NC00075534)

  3、Bios 版本

  4、是否增加其它設(shè)備,如網(wǎng)卡,SCSI 卡,內(nèi)存,CPU

  5、硬盤如何配置,是否做陣列, 陣列級別

  6、安裝什么操作系統(tǒng)及版本(Winnt 4, Netware, Sco, others)

  故障信息:

  1、在POST時,屏幕顯示的異常信息

  2、服務(wù)器本身指示燈的狀態(tài)

  3、報警聲和BEEP CODES

  4、NOS的事件記錄文件

  5、Events Log 文件

  確定故障類型和故障現(xiàn)象:

  1、開機無顯示

  2、上電自檢階段故障

  3、安裝階段故障和現(xiàn)象

  4、操作系統(tǒng)加載失敗

  5、系統(tǒng)運行階段故障

  第二部分 服務(wù)器硬件故障處理幾例

  硬件故障是指服務(wù)器硬件出現(xiàn)異常而導(dǎo)致的各類錯誤。由于服務(wù)器構(gòu)成比較復(fù)雜,因此在檢查的時候必須認(rèn)真、仔細(xì)。下面以一臺萬全4500為例說明。(例子,在實際問題中如果遇到相似現(xiàn)象,也需要具體問題具體分析,不要盲目套用)

  有一臺萬全4500,配有256M內(nèi)存,使用一個PIII XEON 500帶2M高速緩存的處理器。開機后沒有任何顯示,但系統(tǒng)日志上提示了一條CPU電壓為0伏的信息,系統(tǒng)指示燈三燈不停在閃爍(指示燈三燈閃爍是服務(wù)器的另一種報警方式,我會在文后說明)。這種錯誤一般是處理器電壓調(diào)節(jié)模塊(VRM)出錯或CPU出錯或CPU與CPU板塊接觸不良,但也可能是CPU板塊出錯,這時情況就比較復(fù)雜了,必須經(jīng)過認(rèn)真慎重的思考。因為CPU板塊在整個服務(wù)器中,占有舉足輕重的地位,如果它出錯服務(wù)器是會報致命錯誤的,并且在系統(tǒng)日志中會提示致命錯誤,但報CPU電壓錯的情況也有5%左右。我們立刻把CPU調(diào)換在另一CPU插槽中,開機后依然是剛才的那種故障。所以在初步判斷中,可以排除是CPU板塊壞。

  這時,取出CPU仔細(xì)擦拭金手指,以及CPU板塊中與CPU接觸的地方后,開機依然無顯示。

  相對處理器壞的情況來說處理器電壓模塊(VRM)出現(xiàn)故障的情況比較大。于是立即在另一臺萬全4500中取下一個處理器電壓模塊,安裝在此服務(wù)器中。開機后,服務(wù)器依然沒有任何顯示,系統(tǒng)日志上依然提示CPU電壓為0伏的信息,系統(tǒng)指示燈三燈依然不停在閃爍。這時的情況就比較明顯了。于是立即從另一臺萬全 4500中取下一個CPU安裝后,開機正常。

  總結(jié):

  在服務(wù)器的維修中,線索都會顯得撲朔迷離,一般來說不可能一次就可以準(zhǔn)確地判斷出問題的所在。這樣就要求相關(guān)人員要有信心及耐心。出現(xiàn)錯誤一般的流程是通過系統(tǒng)日志上的信息來解決,如果沒有解決問題再找出其它因素,然后再看日志信息。總之,服務(wù)器出錯后,必須一步一步解決,沒有捷徑可言。

  又如:


網(wǎng)絡(luò)的神奇作用吸引著越來越多的用戶加入其中,正因如此,網(wǎng)絡(luò)的承受能力也面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗―從硬件上、軟件上、所用標(biāo)準(zhǔn)上......,各項技術(shù)都需要適時應(yīng)勢,對應(yīng)發(fā)展,這正是網(wǎng)絡(luò)迅速走向進步的催化劑。

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