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如何處理寬帶連接出錯678

發布時間:2023-02-08 文章來源:xp下載站 瀏覽:

網絡技術是從1990年代中期發展起來的新技術,它把互聯網上分散的資源融為有機整體,實現資源的全面共享和有機協作,使人們能夠透明地使用資源的整體能力并按需獲取信息。資源包括高性能計算機、存儲資源、數據資源、信息資源、知識資源、專家資源、大型數據庫、網絡、傳感器等。 當前的互聯網只限于信息共享,網絡則被認為是互聯網發展的第三階段。

  步驟一:檢查MODEM信號燈是否正常,不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。

  步驟二:詢問用戶是否有防火墻或3721上網助手等軟件,如有則建議用戶退出

  (1)防火墻及3721上網助手后測試:如果故障解決,故障原因為“用戶軟件問題”;

  (2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;

  步驟三:指導用戶檢查網卡狀態并拔插網線:

  (1)如果故障解決,則填寫:故障原因為“pc硬件問題”;

  (2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;

  步驟四:在條件具備情況下(用戶有撥號軟件、安裝光盤(Win98要備有網卡驅動盤)建議用戶刪除撥號軟件及,再重新安裝網卡驅動后安裝撥號軟件:

  (1)如果故障解決,則填寫:故障現象為“撥號連接超時”,故障原因為“PC硬件問題”;

  (2)如果故障依舊存在,則進入步驟七繼續處理;

  步驟五:判斷MODEM后面電話線是否可用,分離器連接是否正確:

  (1)MODEM后連電話不能使用,而計費號的其他電話可以使用的,建議更換電話線,故障原因為“用戶室內線故障”;

  (2)如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六:以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操

  作,則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。


網絡的神奇作用吸引著越來越多的用戶加入其中,正因如此,網絡的承受能力也面臨著越來越嚴峻的考驗―從硬件上、軟件上、所用標準上......,各項技術都需要適時應勢,對應發展,這正是網絡迅速走向進步的催化劑。

本文章關鍵詞: 如何 解決 寬帶 連接 錯誤 
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