故障現(xiàn)象：一個公司內(nèi)部局域網(wǎng)中，一臺電腦可以Ping通服務(wù)器，但無法使用服務(wù)器連接的共享打印機。

　　故障分析與排除：根據(jù)故障現(xiàn)象分析，由于客戶端可以Ping通服務(wù)器，說明網(wǎng)絡(luò)連接正常，故障可能是由客戶端的權(quán)限設(shè)置問題引起的。首先在服務(wù)器中單擊“開始——控制面板——管理工具——計算機管理”命令，然后在打開的窗口中，再逐步打開“系統(tǒng)工具——本地用戶和組”文件夾，將對應(yīng)的該文件夾下面的“用戶”選項選中，打開“用戶賬號列表”窗口。發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中的“Guest”賬號是被禁止使用的。接著雙擊“Guest”用戶選項，然后在彈出的“賬號設(shè)置”對話框中，將“賬號已經(jīng)停用”復(fù)選項取消，然后單擊“確定”按鈕。之后從客戶端執(zhí)行打印任務(wù)，可以打印，故障排除。