有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)協(xié)議會(huì)發(fā)生各種問題，很多網(wǎng)管在面對(duì)問題時(shí)無從下手。本篇說說網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障的排除方法。

　　一、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障的表現(xiàn)

　　協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：

　　1.網(wǎng)吧電腦無法登錄到服務(wù)器;

　　2.電腦在“網(wǎng)上鄰居”中即看不到自己，也看不到其他計(jì)算機(jī)，或者找不到其他計(jì)算機(jī);

　　3.電腦在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他計(jì)算機(jī)上的資源(如拷貝);

　　4.電腦在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他計(jì)算機(jī)上的資源。

　　5.電腦無法通過局域網(wǎng)接入Intetnet

　　6.重復(fù)的計(jì)算機(jī)名。

　　二、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)協(xié)議產(chǎn)生故障的原因

　　1.未安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。

　　2.協(xié)議配置不正確。TCP/IP協(xié)議涉及到的參數(shù)有四個(gè)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS(域名解析服務(wù))網(wǎng)關(guān)，任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。

　　3.網(wǎng)絡(luò)中有一個(gè)或兩個(gè)以上的計(jì)算機(jī)重名。

　　三、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障的排除步驟

　　當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以上協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進(jìn)行故障的定位：

　　1.首先檢查網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)是否安裝TCP/IP和NetBEUL協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個(gè)協(xié)議，并把TCP/IP參數(shù)配置好，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

　　2.使用ping命令，測(cè)試與其他計(jì)算機(jī)的連接情況;

　　3.在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中，單擊“文件及打印共享”按鈕，在彈出的“文件及打印共享”對(duì)話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他計(jì)算機(jī)使用我的打印機(jī)”復(fù)選框，或者其中的一個(gè)。如果沒有，全部選中或選中一個(gè)。否則將無法共享文件夾;

　　4.系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，雙擊“網(wǎng)上鄰居”，將顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)和共享資源。如果仍看不到其他計(jì)算機(jī)，可以使用“查找”命令，能找到其他計(jì)算機(jī)，就一切OK了;

　　5.在“網(wǎng)絡(luò)”屬性的“標(biāo)識(shí)”中重新為該計(jì)算機(jī)命名，使其在網(wǎng)絡(luò)中具有唯一性。