我國的光纖接入網發(fā)展是非常迅速的，同時也給光纖網絡產品帶來了更多的需求。于是我研究了一下光纖接入網中Motive的作用，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。阿爾卡特朗訊旗下的固網及移動網數字生活管理解決方案提供商Motive公司，日前發(fā)布了Network Analyzer(網絡分析儀)產品的最新版本。Motive最新的網絡分析儀為服務供應商的銅線和光纖接入網絡增加了服務質量管理功能。通過向網絡運營和前端客戶支持系統(tǒng)提供實時的網絡性能主動跟蹤功能，不論是從網絡配置、服務性能，還是線路維護和升級，網絡分析儀都可以快速地解決客戶服務問題。此產品同Motive所有的數字生活管理產品一樣，適用于任何供應商的網絡。此外，網絡分析儀還具備管理不同廠家的接入網基礎設施的能力。

光纖接入網絡具備在低延遲下快速處理數據、語音和視頻巨大流量的能力，為網絡提供商通過提供增值服務促進運營增長帶來了關鍵的商業(yè)機遇。到目前為止，一個關鍵的障礙是如何主動獲取并定位在光纖接入網鏈路中光學性能退化的能力，規(guī)避對大規(guī)模終端用戶造成影響。事實上，由此引發(fā)的許多客戶問題，最終將升級到更昂貴的網絡運維部門來解決，影響了解決問題的時間和客戶的滿意度。

另一個供應商面臨的挑戰(zhàn)是了解現有網絡具備多少可用的吞吐量，以及可以提供給具備資格用戶額外的可用帶寬。這些都是有效提升增值服務銷售的關鍵信息。Current Analysis公司的寬帶基礎架構首席分析師Erik M. Keith認為：“下一代網絡的盈利能力取決于服務提供商在掌握可用線路容量、簡化服務分發(fā)流程、降低服務中斷時間以及快速解決網絡故障等環(huán)節(jié)的能力。憑借最新的網絡分析儀，Motive已經從基礎線路分析層面上升到戰(zhàn)略層面線路管理，從而為服務提供商在客戶的服務體驗上提供了更清晰的可見度和可控性。”

這一最新的網絡分析儀具備專為呼叫中心人員和現場技術人員而構建的診斷工具，可以更迅速地有效避免、預見并解決網絡連接問題。該產品的主要功能包括：

銅線及光纖接入網的線路分析和管理能力，光纖接入網診斷：主動檢測和定位光學性能退化及故障，升級預測：預測現網ADSL、ADSL2或ADSL2plus線路升級提速后的可達比特率，電話線纜診斷：對雙絞線電纜進行主動維護，包括關聯端口到雙絞線路、雙絞線路到電話線纜，以及同一電話線纜中的多線路的故障綜合診斷。

結合Motive的客戶服務控制臺(Customer Service Console)，可幫助客服座席和現場技術人員迅速解決與網絡相關的性能問題，同時可以分析額外可用帶寬，從而發(fā)現銷售提升的機會，結合Motive的業(yè)務管理平臺(Service Management Platform)，可使其他Motive的產品，如家庭設備管理系統(tǒng)等設備相互關聯，可同時從網絡側和家庭設備側進行故障診斷以及排除。

Motive產品部門的負責人David Stevenson表示：“光纖的廣泛應用，增加了以IP為基礎的服務的成本和復雜性。通過采用先進的分析和服務管理功能，網絡分析儀為網絡帶來了更高的穩(wěn)定性和可靠性，降低了用戶流失。加之該產品的線路預評估和網絡優(yōu)化功能，可進一步幫助運營商發(fā)現潛在的網絡升級機會，并由此提升增值服務的銷售。”今天，超過60家世界領先的服務供應商已經部署了阿爾卡特朗訊的集成線路測試解決方案，所降低運營費用高達70%。網絡分析儀目前所管理的DSL線路數超過3500萬。