為什么無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）會(huì)有品質(zhì)問(wèn)題呢？

有兩個(gè)相關(guān)的原因：語(yǔ)音傳輸?shù)臅r(shí)間靈敏性和現(xiàn)今802.11的實(shí)現(xiàn)方式。IT部門(mén)通過(guò)VoIP成了語(yǔ)音服務(wù)的服務(wù)商，而問(wèn)題基本在于傳輸?shù)淖詈?00英尺――從訪問(wèn)點(diǎn)（AP）到客戶端然后返回的距離。

首先是語(yǔ)音傳輸自身。你可能聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)語(yǔ)音對(duì)時(shí)間非常敏感，這種對(duì)時(shí)間的敏感性是由模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)的方式造成的。傳輸開(kāi)始后，語(yǔ)音信號(hào)以特定采樣頻率采樣（采樣頻率由采用的數(shù)字音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)決定，比如G.711），每一采樣以數(shù)據(jù)包的形式傳送到接收設(shè)備。接收器要想把信號(hào)恢復(fù)到傳輸前采樣信號(hào)就必須按照被采樣時(shí)的時(shí)間和順序被接收。這就意味著接收器接收數(shù)據(jù)包的速度必須和傳送器傳送的速度絕對(duì)相同（每隔大約20ms采一次）。如果采樣信號(hào)丟失，接收器會(huì)以嘟嘟聲或滴答聲結(jié)束語(yǔ)音傳輸，出現(xiàn)最糟糕的情況時(shí)會(huì)響起設(shè)定的斷開(kāi)呼叫。很多VoIP系統(tǒng)會(huì)通過(guò)調(diào)整緩沖區(qū)以增加可預(yù)測(cè)性，不過(guò)緩沖區(qū)越大呼叫的延遲就越長(zhǎng)。要想得到干凈、清晰的信號(hào)，你需要把VoIP運(yùn)行于可靠可測(cè)而不會(huì)增加延遲的系統(tǒng)之上。802.11引發(fā)的問(wèn)題在某些情況下是可以解決的而在有些情況下則不可以。802.11是基于802.3以太技術(shù)的，通常采用無(wú)序的，客戶端控制的訪問(wèn)來(lái)訪問(wèn)無(wú)線信道（也就是說(shuō)：當(dāng)客戶端傳輸遇到?jīng)_突時(shí)，信號(hào)以無(wú)序狀態(tài)返回，然后會(huì)再傳一次，此時(shí)訪問(wèn)點(diǎn)（AP）沒(méi)有發(fā)言權(quán)）。這種問(wèn)題就像是任何一個(gè)以太網(wǎng)集線器遇到的問(wèn)題一樣，過(guò)多的客戶端會(huì)引起更多的沖突。如果沖突太多，信息包傳輸?shù)臅r(shí)間就是不可預(yù)測(cè)的，這樣一來(lái)像上面提到的，語(yǔ)音信號(hào)就會(huì)被緩沖延遲，呼叫質(zhì)量也會(huì)變差。為了解決這個(gè)問(wèn)題需要一些智慧，我們要控制基礎(chǔ)設(shè)備來(lái)為傳播中（傳入或傳出訪問(wèn)點(diǎn)）的語(yǔ)音信號(hào)節(jié)省帶寬。

兩個(gè)問(wèn)題加起來(lái)就給控制最后100英尺的語(yǔ)音傳輸品質(zhì)帶來(lái)真正的挑戰(zhàn)。