融合已成為當(dāng)前業(yè)界談?wù)撟顬閺V泛的話題之一。在電信領(lǐng)域，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合固然已不再是一個(gè)新概念，但自2005年以來，全球各大運(yùn)營(yíng)商紛紛通過雙網(wǎng)的融合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，由此產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，提高電信用戶的滿意度，繼而提升ARPU值，使得融合的話題常談常新，受到更多電信運(yùn)營(yíng)商的密切關(guān)注。

3G與固網(wǎng)融合勢(shì)在必行

融合改變了全球電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。其中，傳統(tǒng)的固話運(yùn)營(yíng)商受到的影響最大，它們必須有所改變以應(yīng)對(duì)營(yíng)收下滑的不利局面。與此同時(shí)，隨著 VoIP客戶端開始用于移動(dòng)設(shè)備，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。隨著不同類型的運(yùn)營(yíng)商紛紛進(jìn)入融合市場(chǎng)，未來將有多種不同的業(yè)務(wù)模式。因此，運(yùn)營(yíng)商在大力發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須確定未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

有調(diào)查顯示，2010年，歐美運(yùn)營(yíng)商70%的收入將來源于電信增值服務(wù)，而未來增值服務(wù)的收入將主要是來自于在網(wǎng)絡(luò)融合基礎(chǔ)上所推出的新服務(wù)。固話運(yùn)營(yíng)商將不得不面對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的入侵，撥號(hào)語音連接將讓位于寬帶服務(wù)。

事實(shí)上，早在上個(gè)世紀(jì)90年代中期，業(yè)界就曾針對(duì)固話網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合展開了激烈的討論，但當(dāng)時(shí)人們普遍認(rèn)為這一技術(shù)對(duì)于終端用戶意義不大。現(xiàn)在的情形已經(jīng)大不相同，無論是企業(yè)用戶還是個(gè)人用戶，都希望能在任意地點(diǎn)訪問自己的服務(wù)。也就是說，很多人都希望能在任意場(chǎng)所訪問自己的電話簿、信息、圖片和文檔，不管他們?cè)诩页晕顼垼�在辦公室工作，或者是在商務(wù)旅行途中。對(duì)于終端用戶而言，這就意味著個(gè)性化和移動(dòng)性。

融合的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3G與固網(wǎng)的融合會(huì)涉及到包括網(wǎng)絡(luò)融合、業(yè)務(wù)融合、管理支撐平臺(tái)融合、運(yùn)營(yíng)管理方式融合和管制政策融合等方面，不會(huì)一蹴而就，而是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程。但融合是未來的發(fā)展趨勢(shì)這一點(diǎn)已毋庸置疑。

從全球運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)來看，無論是在歐美，還是在中國(guó)，我們可以看到移動(dòng)網(wǎng)逐漸在取代一些固定網(wǎng)絡(luò)以前的市場(chǎng)，如語音、數(shù)據(jù)、音樂等應(yīng)用，并且在固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)之間的融合趨勢(shì)也在加劇。然而，目前兩網(wǎng)的融合仍然處在發(fā)展不穩(wěn)定階段：標(biāo)準(zhǔn)未定、產(chǎn)品不豐富、監(jiān)管政策不明朗、產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成，而實(shí)現(xiàn)融合不僅是一項(xiàng)技術(shù)問題，而且還涉及到政策環(huán)境、監(jiān)管體制、產(chǎn)業(yè)鏈等多個(gè)環(huán)節(jié)的成熟程度。

另外，融合對(duì)于當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)商也提出了更多實(shí)際的問題，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的方向。如何更好地幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高電信用戶的滿意度和提升ARPU值，仍然值得整個(gè)業(yè)界進(jìn)行探討。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在融合的過程中，還將遇到技術(shù)的后向兼容與互操作、業(yè)務(wù)整合、客戶關(guān)系管理等問題。

三種方式實(shí)現(xiàn)融合

目前，歐美運(yùn)營(yíng)商，如法國(guó)Orange、意大利電信、英國(guó)電信BT，以及日本的NTTDoCoMo等運(yùn)營(yíng)商都在3G與固網(wǎng)的融合上取得了極大發(fā)展，綜合來看，主要有三種實(shí)現(xiàn)方式：

第一種方式，是通過市場(chǎng)化的融合來實(shí)現(xiàn)。以市場(chǎng)機(jī)制為主導(dǎo)，根據(jù)用戶的使用和消費(fèi)習(xí)慣，將固網(wǎng)產(chǎn)品和移動(dòng)網(wǎng)產(chǎn)品捆綁在一起，以捆綁形式、統(tǒng)一價(jià)格推向市場(chǎng)，讓更多的用戶接受，這已被很多運(yùn)營(yíng)商在先期階段所采納;

第二種方式，是以設(shè)備為導(dǎo)向的融合。通過提供一體化的設(shè)備，使用戶接受和采納既可實(shí)現(xiàn)固定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、又可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)備，使用戶無論是在家里還是辦公室里，都可隨意切換到固網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)中來;

第三種方式，是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。運(yùn)營(yíng)商提供基于固網(wǎng)或移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)融合。

在這三種方式中，第一種方式對(duì)運(yùn)營(yíng)商的整合能力要求最低，而第三種的要求最高，難度也最大。這不但需要運(yùn)營(yíng)商投入足夠的成本支出來對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行改造和升級(jí)，而且還需要運(yùn)營(yíng)商考慮管理支撐平臺(tái)融合、運(yùn)營(yíng)管理方式融合和管制政策，以及形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈等等問題。

事實(shí)上，在3G時(shí)代，不但需要在話音上融合，還需要在數(shù)據(jù)、多媒體應(yīng)用、增值服務(wù)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)融合，如在固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)短信、視頻、音樂、游戲等的融合。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，3G與固網(wǎng)融合所帶動(dòng)的互動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，無疑也將成為未來主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源和保障。通過提供互動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，可以為明確的目標(biāo)市場(chǎng)提供獨(dú)特服務(wù)，比如3G視頻社區(qū)服務(wù)，提供尋找個(gè)人關(guān)系的視頻交友服務(wù)等等，從而擴(kuò)展了所有視頻及語音終端(包括3G、基于IP的設(shè)備或者任何標(biāo)準(zhǔn)的電話)的連通性，增加業(yè)務(wù)收入，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，通過新增業(yè)務(wù)而創(chuàng)造新的收入。