【9PC 綜合報(bào)道】全國500強(qiáng)企業(yè)東嶺集團(tuán)，其業(yè)務(wù)遍布全國，在國內(nèi)有40多家分支機(jī)構(gòu)。12年來，東嶺集團(tuán)的信息化建設(shè)走過了三個階段，由自主研發(fā)到采購引入，從硬件采購到軟件應(yīng)用，每年耗費(fèi)在信息化建設(shè)的投入僅軟件就超過百萬元，如何將龐大的信息化系統(tǒng)高效的管理起來，適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展，這個問題嚴(yán)重?cái)[在了東嶺集團(tuán)面前。

企業(yè)成長對信息化提出不同需求

回想起自己在東嶺集團(tuán)的工作經(jīng)歷，王永平主任告訴記者，10多年來，他一直在東嶺的計(jì)算機(jī)中心工作，見證了集團(tuán)的發(fā)展歷程，更參與了集團(tuán)所有的信息化建設(shè)項(xiàng)目。可以說，不同發(fā)展時期，集團(tuán)對信息化建設(shè)提出了不同的要求，以解決應(yīng)用，促進(jìn)管理提升為根本原則。遵循這個原則，東嶺集團(tuán)的信息化建設(shè)走過了三個階段。

以自主研發(fā)為主的初級階段，用王永平主任的話說，既是一個萌芽，更是一個探索，還是一個收獲。3個人組建的計(jì)算機(jī)中心，主要的工作就是研發(fā)適合集團(tuán)需要的財(cái)務(wù)和物流軟件。從1996年開始到2000年，產(chǎn)品的研發(fā)成功，并得到集團(tuán)使用的認(rèn)可，它證明了計(jì)算機(jī)中心的存在價值，更賦予了它新的期許。

事實(shí)上，2000年以后的東嶺集團(tuán)，其發(fā)展應(yīng)該說步入了快車道。據(jù)悉，短短的時間里，東嶺在全國發(fā)展了30多個分支機(jī)構(gòu)。為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理格式，單機(jī)版自主研發(fā)的軟件開始不能滿足集團(tuán)的需求。人員的有限以及巨大的研發(fā)投入，讓東嶺開始在全國尋找適合的合作伙伴。金蝶K3讓東嶺認(rèn)識了“金蝶”，更深入的認(rèn)識了國產(chǎn)軟件。

“選擇K3網(wǎng)絡(luò)版，就需要在各分支機(jī)構(gòu)建局域網(wǎng)，那幾年東嶺集團(tuán)為了打通總分公司之間的溝通與交流的平臺，投入了巨資進(jìn)行信息化建設(shè)。2001至2005年，局域網(wǎng)承載的K3全面投入使用。統(tǒng)一了制帳格式，統(tǒng)一了財(cái)務(wù)管理，但新的問題又出現(xiàn)了”，王永平如實(shí)的告訴記者。

新問題應(yīng)該說對于所有集團(tuán)型企業(yè)都會面臨的，既軟硬件產(chǎn)品的升級維護(hù)、總分公司之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與安全、局域網(wǎng)之間的互通互聯(lián)等。信息化建設(shè)所帶來的問題在這一刻重點(diǎn)表現(xiàn)為，形成了一個個信息孤島，各分支機(jī)構(gòu)管理很難標(biāo)準(zhǔn)化，很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。集團(tuán)化的東嶺對移動辦公、集中管理、網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用效率的提高等需求加劇。2006年，東嶺與西安瑞友的合作，依靠遠(yuǎn)程接入平臺軟件，完美的解決了集團(tuán)企業(yè)對集中管理的需求，而對此合作，王永平說，東嶺也有自己獨(dú)特的感受。

信息化也是企業(yè)管理的重要部分

不可否認(rèn)，與多數(shù)企業(yè)一樣，東嶺對于計(jì)算機(jī)部門的認(rèn)識僅停留在支持服務(wù)的層面，多數(shù)被劃歸在行政后勤部門中。盡管東嶺從一開始就將其獨(dú)立，但從管理和領(lǐng)導(dǎo)層面來看，與其它企業(yè)看法有著相同之處，用信息化手段服務(wù)管理，用信息化建設(shè)支持企業(yè)快速成長，正是秉承這個理念，東嶺對信息化建設(shè)很重視，不僅配備了專業(yè)人員，還做了特別的預(yù)算投入。王永平主任表示，盡管如此，集團(tuán)對信息化也是重要的管理工作的意識還是近幾年才形成的。

據(jù)悉，計(jì)算機(jī)中心的人員每時每刻都處于高度忙碌的狀態(tài)之中，以前參與應(yīng)用軟件產(chǎn)品的研發(fā)，硬件系統(tǒng)的維護(hù)升級，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，以便能將工作做好。耗費(fèi)了大量的人力物力，在集團(tuán)其它部門看來，是一個“吃力不討好的消費(fèi)大戶”。辛苦了一年，每年的先進(jìn)工作者未必就是你。然而日漸增加的成本支出，也讓集團(tuán)的管理人員發(fā)現(xiàn)了“奧秘”所在，加強(qiáng)管理，引入合作，提高工作效率和應(yīng)用效果。

王永平主任告訴記者，40多個分支機(jī)構(gòu)，一度使計(jì)算機(jī)中心10人的滿員配置還處于高度的忙亂之中。以每個分部平均三個月出一次故障來看，計(jì)算機(jī)中心人員連續(xù)出差在外解決網(wǎng)絡(luò)問題，一年僅有一個月不到的時間在寶雞。就這樣辛苦依然解決不了層出不窮的大大小小的問題，承受很多的抱怨。然而網(wǎng)絡(luò)不通，分部對外聯(lián)系中斷，就無法正常工作。總部各項(xiàng)管理要求下達(dá)不到分部，分部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無法上傳，這所帶來的業(yè)務(wù)損失不可估量。

運(yùn)用信息化手段，提高管理效率，集中管理要求迫在眉睫。2006年，東嶺開始尋找相關(guān)的軟件產(chǎn)品，尋求合作。與國外產(chǎn)品相比，總部設(shè)在西安的瑞友公司的天翼遠(yuǎn)程接入平臺軟件，讓東嶺人員眼前一亮。經(jīng)過考查、試用，第一次合作達(dá)成。借力天翼軟件，計(jì)算機(jī)中心的人員配置下降至兩人。由于所有的應(yīng)用軟件都布置在總部的服務(wù)器集群中，軟件維護(hù)工作無需出差，只需看好總部的服務(wù)器就可。每天，借力遠(yuǎn)程接入技術(shù)，總部的管理人員就可以調(diào)用各地的財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)，并按統(tǒng)一的格式進(jìn)行存檔保存，真正實(shí)現(xiàn)了集中管理。另外，遠(yuǎn)程接入軟件對帶寬及終端配置要求不高，這使得東嶺還意外的節(jié)約了部分硬件設(shè)備更新的投入，相對而言，信息化管理提高了企業(yè)整體效益。

管理收益在遠(yuǎn)程接入技術(shù)中成就

所謂遠(yuǎn)程接入，簡單的說，就是把所有應(yīng)用軟件在服務(wù)器（群）上進(jìn)行集中安裝部署，通過遠(yuǎn)程應(yīng)用接入系統(tǒng)只需在服務(wù)器端將應(yīng)用軟件發(fā)布，所有客戶端無需再安裝軟件。用戶通過各種設(shè)備（PC、筆記本、掌上電腦等）使用服務(wù)器上安裝的各種應(yīng)用程序。從而實(shí)現(xiàn)集中應(yīng)用、遠(yuǎn)程接入、協(xié)同辦公等；為企業(yè)打造實(shí)時、高效、集中、協(xié)同、安全的企業(yè)信息化平臺。

東嶺集團(tuán)所應(yīng)用的天翼系列，是瑞友經(jīng)過多年潛心研究，而開發(fā)成功的軟件產(chǎn)品。短短幾年的市場運(yùn)營，它以高效成功進(jìn)入了20多個行業(yè)，服務(wù)全國2萬多家各種規(guī)模的企業(yè)。東嶺僅僅是其成功應(yīng)用案例之一，瑞友公司總經(jīng)理賀雷告訴記者，遠(yuǎn)程接入技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)A/S傳達(dá)輸模式，即服務(wù)器傳遞方式，減少了終端資源的占用，提高了服務(wù)效率。將所有應(yīng)用軟件布置在總部的天翼服務(wù)器集群上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理，保證了數(shù)據(jù)安全。東嶺集團(tuán)是天翼產(chǎn)品的一個典型客戶，天翼成功應(yīng)用給其所帶來的成本節(jié)約、管理效率的提升，用事實(shí)數(shù)據(jù)證明了天翼遠(yuǎn)程接入產(chǎn)品的價值所在。

其實(shí)集團(tuán)型大企業(yè)，由于分支機(jī)構(gòu)比較多，業(yè)務(wù)分散，對信息的集中管理，出差人員的移動辦公有了很大的需求。許久以來，許多集團(tuán)習(xí)慣用VPN技術(shù)來解決遠(yuǎn)程傳輸，但是受制于對帶寬要求過多及數(shù)據(jù)傳輸不安全等因素的限制，遠(yuǎn)程接入軟件產(chǎn)品成為其首選。正如王永平主任所言，遠(yuǎn)程接入是一種技術(shù)，是一個產(chǎn)品，更是一種創(chuàng)新，它將改變現(xiàn)有企業(yè)的管理模式，提升企業(yè)的管理效率。現(xiàn)在中小企業(yè)為了業(yè)務(wù)的發(fā)展，也面臨著生產(chǎn)與銷售分離、管理總部與生產(chǎn)相分離的經(jīng)營模式，遠(yuǎn)程接入軟件產(chǎn)品，以有效的方式，幫助其實(shí)現(xiàn)集中管理，創(chuàng)新的管理將帶來其價值的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。