幫我8客戶(hù)端電腦版(幫我吧)是一款為客服打造了一體化的工作平臺(tái)，客服不需要在不同系統(tǒng)之間切換，后臺(tái)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)完整的服務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，保證企業(yè)用戶(hù)在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候，更安全。

軟件功能

快捷

幫我吧客戶(hù)端官方版采用先進(jìn)技術(shù)和P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

高效

精心設(shè)計(jì)，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作，科學(xué)分配客戶(hù)、讓客服工作更有效率

專(zhuān)業(yè)

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類(lèi)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析，一應(yīng)俱全

管理

精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶(hù)管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)

開(kāi)源

提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶(hù)粘性，挖掘客戶(hù)深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值

節(jié)流

提高客服工作效率，節(jié)約時(shí)間成本、變上門(mén)服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)成本控制

功能特點(diǎn)

分層管理 不限坐席
一個(gè)公司擁有一個(gè)管理后臺(tái)，可自主添加多個(gè)客服帳號(hào)，同時(shí)在線(xiàn)，通過(guò)科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶(hù)服務(wù)。
遠(yuǎn)程協(xié)助 高速順暢
同一個(gè)客服可同時(shí)向多個(gè)客戶(hù)發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，客戶(hù)再多也不怕；同時(shí)因?yàn)椴捎眉夹g(shù)，不需要經(jīng)過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程速度大大提高，經(jīng)測(cè)試，在網(wǎng)絡(luò)一般的情況下，比QQ遠(yuǎn)程快好幾倍，客服輕松應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶(hù)。
客戶(hù)排隊(duì) 后臺(tái)管理
客戶(hù)可以通過(guò)桌面的"幫我吧"遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)客戶(hù)端直接接入已進(jìn)行綁定的服務(wù)商并進(jìn)行排隊(duì)，搭建客戶(hù)直通車(chē)。后臺(tái)也能夠全面的設(shè)置，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行360度的關(guān)懷，再也不用到處翻聊天記錄了。
服務(wù)記錄 態(tài)度評(píng)價(jià)
每一次遠(yuǎn)程服務(wù)，都會(huì)在管理后臺(tái)進(jìn)行記錄，包括本次服務(wù)的時(shí)間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄（即將推出）及備注；同時(shí)，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶(hù)都能夠?qū)Ρ敬畏��?wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
網(wǎng)銀支付 快捷入賬
支持客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀或者支付寶來(lái)支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)，享受高效客服效率，服務(wù)商再也不用為小額的服務(wù)費(fèi)用苦惱了
桌面推送 形象專(zhuān)業(yè)
把您的公司通過(guò)幫我吧客戶(hù)端直接展現(xiàn)在客戶(hù)的桌面，軟件企業(yè)的專(zhuān)屬客服系統(tǒng)，大大提升企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象，彰顯尊貴身份。

更新內(nèi)容

更新客如云圖標(biāo)和主頁(yè)樣式，提高軟件流暢度