幫我吧遠程客服系統(tǒng)致力于為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺,幫助企業(yè)實現(xiàn)服務增值、業(yè)務增值。有一體化的客服管理系統(tǒng),采用第三方手機支付接口。
軟件特色
一、一體化的客服管理系統(tǒng),能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受,幫助企業(yè)更好的管理自己的服務業(yè)務和提升客戶滿意度;
二、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù),保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候,更安全;
三、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口,幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務增值。

功能介紹
快捷
采用先進技術和P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)
高效
精心設計,更符合客服人員操作習慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作,科學分配客戶、讓客服工作更有效率
專業(yè)
自動統(tǒng)計,簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度,360度關懷、各類報表及統(tǒng)計分析,一應俱全
管理
精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務的轉(zhuǎn)變趨勢
開源
提升企業(yè)售后形象,幫助企業(yè)向服務商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性,挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務增值
節(jié)流
提高客服工作效率,節(jié)約時間成本、變上門服務為遠程服務,節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制
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