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米多客官方網(wǎng)下載2021軟件下載

軟件類型：手機(jī)軟件
軟件語言：簡(jiǎn)體中文
授權(quán)方式：免費(fèi)軟件
更新時(shí)間：2024-03-21
閱讀次數(shù)：次
推薦星級(jí):
運(yùn)行環(huán)境：WinXP,Win7,Win10,Win11

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本教程網(wǎng)站提供米多客官方網(wǎng)下載2021軟件下載安裝。米多客客服管理系統(tǒng)，集成全渠道流量統(tǒng)計(jì)、智能工單、統(tǒng)計(jì)分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作，有需要的趕快官方網(wǎng)下載體驗(yàn)吧！

米多客軟件特色

全渠道部署：PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)和微信小程序客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

客源追蹤：獨(dú)創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷效果更容易評(píng)估。

AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

CRM管理：內(nèi)嵌crm系統(tǒng)，更有高端版本無縫對(duì)接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

智能對(duì)話分配：多重對(duì)話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

智能工單：完善企業(yè)工作流，有序連接各個(gè)部門，讓領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營(yíng)銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業(yè)個(gè)性化智能工單；完整監(jiān)控營(yíng)銷流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率；協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧，加速問題解決，提升工作效率。

統(tǒng)計(jì)分析：云數(shù)據(jù)對(duì)客服的工作量、對(duì)話記錄、滿意度評(píng)價(jià)及顧客的人群畫像、行為軌跡等數(shù)據(jù)自動(dòng)分析并生成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，使績(jī)效考核和營(yíng)銷策略調(diào)整更清晰。

米多客客服系統(tǒng)更新日志

[云多客-通訊錄]新增[刪除]功能

網(wǎng)頁對(duì)話窗口支持全屏預(yù)覽消息中的圖片

公眾號(hào)菜單支持跳轉(zhuǎn)小程序

修正云多客發(fā)送消息換行符不起作用的bug

修正其他已知問題

隨著智能手機(jī)的普及，人們?cè)跍贤ā⑸缃弧蕵返然顒?dòng)中越來越依賴于手機(jī)App軟件。

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