億鴿是一款免費(fèi)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，億鴿功能全面，支持多渠道接入/訪客來源/瀏覽軌跡/截圖/遠(yuǎn)程控制/自動(dòng)回復(fù)，各種高科技！模塊化設(shè)計(jì)，客服只占其一，此外提供多個(gè)實(shí)用模塊，歡迎使用！

軟件特色

　　1、億鴿是一款免費(fèi)的客服咨詢系統(tǒng)，用于客服與訪客之間進(jìn)行即時(shí)交流；

　　2、億鴿支持PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序、APP等多個(gè)接入渠道；

　　3、億鴿基本功能有：消息發(fā)送情況、是否已讀、支持離線消息、在線訪客、訪客軌跡等；

　　4、億鴿增值功能有：主動(dòng)發(fā)起會話邀請、自動(dòng)回復(fù)、常見問答、截圖等

功能介紹

　　1、支持多渠道同時(shí)接入，一個(gè)軟件管理多個(gè)平臺

　　支持電腦PC網(wǎng)站

　　移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)站

　　微信公眾號小程序

　　其它渠道直接會話鏈接

　　2、掌握在線訪客信息，來源分析、訪問記錄

　　根據(jù)IP定位城市

　　客戶搜索關(guān)鍵詞

　　瀏覽軌跡與時(shí)長

　　重要客戶可轉(zhuǎn)CRM

　　3、客服圖標(biāo)列表樣式多，優(yōu)化體驗(yàn)，促進(jìn)交流

　　圖標(biāo)、彈窗、會話均可配置

　　風(fēng)格全面、顏色可自定義

　　客服可發(fā)起主動(dòng)邀請會話

　　支持定制，滿足個(gè)性要求

　　4、智能自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，自由配置、高效應(yīng)答

　　減少重復(fù)問答、提高服務(wù)效率

　　自由定制規(guī)則、越用越聰明

　　即問即答，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

　　全年無休、減少客戶流失