新城小新PC客戶端，新城人自己的移動辦公平臺，集專業通訊、任務處理、協同辦公于一身，幫助新城人降低溝通成本，提升辦公效率，全面開啟新城移動辦公新時代。

功能介紹

　　1.提供聊天功能，讓工作溝通更順暢

　　【重要消息發回執，已回未回一目了然】支持單聊和群聊，可將重要消息發回執，并且可查看自己發送的回執信息的已回執和未回執狀態，重要信息將不再被遺漏，溝通更高效。

　　【統一通訊錄】將新城內外部聯系人和組織架構同步至小新，方便你快速找人；同步你所在的公司群和討論組至“我的群組”，媽媽再也不用擔心我找不到組織。

　　2.提供辦公輕應用，讓工作更簡單

　　【智能辦公應用】提供動考勤、新聞公告、工作日志、移動報表、新城內刊、新城掌院等輕應用，滿足你日常辦公所需，讓工作更簡單。注：部分輕應用有權限，擁有權限的部門方可查看。

常見問題

　　如何安裝小新客戶端？

　　找到您下載的安裝包，雙擊打開安裝程序，根據安裝向導的提示操作完成安裝。

　　重新安裝小新客戶端是否丟失原有聊天記錄？

　　不會。Windows客戶端重新安裝不會丟失原有的聊天記錄。

　　小新客戶端登錄的用戶名和密碼是什么？

　　小新客戶端的用戶名及密碼與您原有的RTX用戶名及密碼相同，您只要使用原RTX的帳號及密碼就可以登錄小新客戶端。

　　是否可以在公司外使用？

　　可以，所有功能均不受影響。

　　托盤區找不到小新圖標？

　　打開“控制面板->所有控制面板項->通知區域圖標”在列表中找到“小新”，設置為“顯示圖標和通知”。

　　如何導入RTX聊天記錄及常用數據到小新客戶端？

　　在您安裝完小新Windows客戶端后，請先使用您的賬號登陸小新Windows客戶端，并耐心等待通訊錄數據下載完成；之后您可回到桌面或小新安裝目錄找到名為“RTX消息導入工具”的程序，雙擊打開并按照提示操作就可將RTX消息、常用聯系人、自定義組數據導入小新客戶端(常用部門數據暫不支持導入)。您可多次導入RTX的數據，每次導入完成后小新記錄本次導入的最新記錄，下次導入時只會導入RTX中新增的數據。

　　是否可以多次導入RTX聊天記錄到小新客戶端？

　　可多次導入RTX的數據，每次導入完成后小新記錄本次導入的最新記錄，下次導入時只會導入RTX中新增的數據。

　　導入RTX聊天記錄后，RTX又有一些新的聊天記錄，如何將這些新的聊天記錄導入到小新客戶端？

　　可以，每次導入完成后小新記錄本次導入的最新記錄，下次導入時只會導入RTX中新增的數據。

　　除了聊天記錄外，是否可以從RTX導入自定義組、常用聯系人和常用部門？

　　導入消息記錄的同時會導入常用聯系人、自定義組；當前還不支持導入常用部門。

　　同一賬號是否可同時登陸PC客戶端及移動客戶端？

　　可以。如果您同時登陸了PC客戶端及移動客戶端，當PC客戶端是在線狀態時，別人看到你是“PC在線”狀態，當PC客戶端處于“離開”狀態時，別人看到你是“手機在線”狀態。

　　PC客戶端和移動客戶端的消息同步規則是什么？

　　移動客戶端默認開啟消息同步。在消息同步模式下，兩端都可以收到所有在線和離線消息。如果您關閉了消息同步，PC端將收到所有消息，當PC端處于離開狀態但移動端在線時，消息會同時推送給移動端，當PC端離線但移動端在線時消息會推給移動端；當兩端都離線時，如果移動端先于PC端登錄，移動端將收到離線消息推送。在任意情況下PC端都會收到所有在線及離線消息。

　　PC上發送的消息，手機上會有嗎？

　　當您開啟了移動客戶端上的消息同步(默認開啟)時，PC上發送的消息會同步到手機客戶端上。

　　手機上發的消息，PC上會有嗎？

　　在任何情況下，您在手機客戶端上發送的消息都會同步到PC客戶端上，PC客戶端上永遠具有您帳號下的所有聊天信息。

　　同時使用PC客戶端和手機客戶端，別人看到我的在線狀態是什么？

　　如果您同時登陸了PC客戶端及移動客戶端，當PC客戶端是在線狀態時，別人看到你是“PC在線”狀態，當PC客戶端處于“離開”狀態時，別人看到你是“手機在線”狀態。

　　常用聯系人會在PC和手機上同步嗎？

　　會，在PC客戶端或移動客戶端上修改的常用聯系人會自動同步到您登錄的另一終端上(在您登錄時進行同步)。

　　常用部門會在PC和手機上同步嗎？

　　會，在PC客戶端或移動客戶端上修改的常用部門會自動同步到您登錄的另一終端上(在您登錄時進行同步)。

　　換臺機器登錄PC客戶端，是否會自動獲取到常用聯系人和常用部門？

　　會，如果您在另一臺機器上(PC或手機)登錄客戶端，將會自動獲取常用聯系人、常用部門數據。

　　換臺機器登錄PC客戶端，是否會同步到聊天記錄？

　　不會。

　　PC客戶端缺省是Ctrl+Enter發送消息，我想改為Enter（回車）發送消息該怎么辦？

　　在會話窗口中默認使用“Ctrl+Enter”組合鍵發送消息，如果你想更改為使用”Enter”鍵發送消息，請在任意會話窗口中點擊發送鍵右側的下拉箭頭在展開的列表中選擇“按Enter鍵發送消息”。

　　*多能創建多少個人的討論組？

　　*多可創建80人的討論組。

　　討論組成員列表中，為什么有些人的名字顏色為橙色？

　　在討論組成員列表中，名字為橙色的成員為討論組創建者。

　　是否可以在多人會話中移除某個聯系人（會話成員）？

　　如果您是討論組的創建者則可以移除討論組成員。

　　我為什么不能移除討論組中的成員？

　　只有討論組創建者才可以移除討論組成員。

　　什么是小新群？

　　小新群是一種由管理臺創建的固定群組，在該群組中您不能自己退出，也不能屏蔽該群組的消息及新消息提醒。任何人不能移除小新群的成員，除非系統管理員在管理臺中進行成員移除。

　　我為什么不能移除小新群(固定群組)的成員？

　　小新群(固定群組)只有系統管理員可以從管理臺中進行成員移除。

　　如何修改我的頭像？

　　在windows客戶端主面板上點擊自己的頭像打開個人基本資料頁面，點擊該頁面上頭像下方的『更改』按鈕，然后選擇本地電腦上的圖片并設置。

　　PC客戶端收到的文件保存在哪里？

　　接收文件默認保存在C:UsersAdministratorDocumentseIM_Files目錄下，根據您登錄Windows系統的用戶名的不同，目錄路徑中紅色部分可能有差異，應為您登錄Windows時的用戶名。

　　如何更改PC客戶端文件接收的存儲目錄？

　　如果您想更改接收文件的存儲路徑，請打開小新客戶端的系統設置（客戶端主面板頂部菜單欄的『文件』菜單下的『系統設置』）；在系統設置面板上選擇左邊欄的『傳輸文件』標簽切換到傳輸文件設置頁面，點擊『更改目錄』按鈕選擇您想保存文件的目錄即可。

　　我想修改PC客戶端自動接收的文件大小該怎么辦？

　　PC客戶端默認收到小于5M的文件會自動接收，如果您想修改自動接收文件的大小，請到傳輸文件設置中進行設置：打開小新客戶端的系統設置（客戶端主面板頂部菜單欄的『文件』菜單下的『系統設置』）；在系統設置面板上選擇左邊欄的『傳輸文件』標簽切換到傳輸文件設置頁面，修改自動接收的文件大小的值即可。

　　離線文件*多會保存多長時間？

　　離線文件*多會保存20天，如果超過20天您未下載該文件，將無法再下載到該文件。

　　*大能發送文件大小是多少？

　　*大可發送的單個文件大小為50M。

　　我為什么不能發送短信？

　　如果您無法發送短信，可能是您不具有短信發送權限，請聯系系統管理員開通。

　　我通過小新客戶端給別人發送的短信，別人在手機上直接回復，小新客戶端可以收到嗎？

　　可以。回復的短信會發送到您的小新Windows客戶端。