千牛賣家工作臺。阿里巴巴集團(tuán)官方出品，淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能。

千牛PC版功能：

不過，據(jù)賣家反映，PC版千牛客戶端有更多功能插件可選擇，因此能實(shí)現(xiàn)更多的店鋪管理功能。

目前，PC版本千牛的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能；貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進(jìn)行采購；營銷中心集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會員關(guān)系管理系統(tǒng)；“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個入口。

另外，PC版本的千牛客戶端也支持旺旺在線交流。從曝光的測試版千牛客戶端來看，旺旺消息提醒置于千牛左上角。據(jù)悉，在千牛PC版穩(wěn)定之后，將有可能完全替代原來的旺旺賣家版。

由此可見，千牛從移動端發(fā)展到PC端，有意要對淘寶賣家辦公系統(tǒng)做徹底的革新。隨著對旺旺、第三方插件、上游貨源渠道等的整合，千牛有機(jī)會成為一個“一站式”的工作平臺，賣家不需要再頻繁切換工作后臺，能在統(tǒng)一的操作界面完成系列流程，保持工作的流暢性。

千牛PC版客戶端目前還與旺旺賣家版不能兼容、加載速度慢、視覺效果不夠好等。淘寶千牛方面則表示，會根據(jù)賣家的建議和反饋及時做調(diào)整。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，上述功能插件一部分為基礎(chǔ)功能，一部分則將由第三方服務(wù)商提供。改價格、發(fā)貨、消息通知等基礎(chǔ)功能均為免費(fèi)，而由第三方服務(wù)商提供的插件模塊是否收費(fèi)則取決于服務(wù)商。

阿里巴巴集團(tuán)于今年6月24日正式宣布推出為淘寶、天貓、1688商家提供的手機(jī)和PC端一站式解決方案——千牛。其中，手機(jī)版千牛在今年1月份就已經(jīng)發(fā)布，并于6月初正式取代原手機(jī)旺旺賣家版，支持賣家在移動端的商品管理、營銷、人事、財(cái)務(wù)、與買家溝通等方面操作。

千牛賣家工作平臺常見問題：

子賬號如何使用插件？

需要主賬號授權(quán)后方可使用，分為兩步：

1、主賬號登陸千牛在右側(cè)工具欄插件--“子賬號權(quán)限”設(shè)置。

2、主賬號登陸子賬號后臺—員工管理—補(bǔ)充權(quán)限，授權(quán)使用千牛插件。

如何設(shè)置旺旺狀態(tài)？

在千牛工作臺左上角--旺旺頭像上右鍵，更改旺旺在線狀態(tài)

如何修改個人簽名？

鼠標(biāo)移動到賬號名上，會自動顯示個人名片，輸入個性簽名。

如何添加好友？

搜索框內(nèi)輸入好友ID，點(diǎn)擊查找，出現(xiàn)淘寶賬號和貿(mào)易通賬號，選擇正確的賬號類型，點(diǎn)擊好友旁“+” 完成。

如何給買家備注？

旺旺聊天窗口--客戶中可創(chuàng)建和設(shè)置買家標(biāo)簽。賣家賬號團(tuán)隊(duì)之間自動共享此信息。

如何使用掛起功能？

點(diǎn)擊聊天窗口右上角的“電話”圖標(biāo)，可快速操作掛起/不掛起；另可對掛起進(jìn)行啟動條件設(shè)置。

安裝時出現(xiàn)NSIS錯誤怎么解決？

出現(xiàn)該錯誤提示，說明文件未正常下載，請刪除當(dāng)前安裝文件重新下載即可。

【使用技巧】

如何訂閱消息？

進(jìn)入千牛PC版：消息中心--設(shè)置，即可根據(jù)自己的需要，自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息和資訊類信息。

如何查看團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄？

同一買家的聊天記錄，所有與之有過對話的賬號間共享。點(diǎn)擊聊天記錄窗口右下角的“漫游”即可，方便快速，云端直接讀取。

旺旺和千牛的區(qū)別：

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購的用戶。
而千牛工作臺，不僅集成了即時溝通工具（旺旺），而且還有商品管理，店鋪流量實(shí)時監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。