小誠微信客服系統是款高效、智能的CRM管理工具，為客服人群提供了人性化的工作必備功能，例如：機器人自動回復、自動批量群發、聊天記錄保存等，聊天過程全程監控，遇到問題可請求協助，確保帶給客戶最良好的服務。

小誠微信客服系統功能

微信多開批量管理

微信多開，快捷回復，便捷化分類管理好友。

聊天記錄保存

防止客服對客戶的信息丟失，可以把聊天記錄保存到本地或者上傳到云端服務器。

機器人自動回復

通過大規模知識處理、自然語義理解等技術，模擬人類回答與發問方式，支持模糊及精確話語回復。

敏感關鍵詞過濾

基于中文信息處理技術和多模式匹配技術，結合機器學習方法訓練得到的詞表，能夠有效地識別敏感詞，進而識別有害文字。

客戶CRM信息記錄

利用互聯網信息技術來協調銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務。

批量建群

根據標簽或者分組，一鍵建立目標群，方便客戶的管理及后期維護。

自動批量群發

對通訊錄內好友地毯式營銷，幫助服務類企業精準營銷；一鍵微信好友群發功能。

客戶微信好友標簽

對微信內的好友進行分類，能快速對客戶進行畫像描述，達到精準營銷目的。

客服監控管理

全程監控聊天記錄，客戶在聊天中發紅包、微信轉賬、重點關鍵詞監控、客戶聊天內容風控等。

訂單管理系統

商品售后的訂單管理，一站式解決商品、物流、財務等信息問題。

請求協助

協辦功能可以將員工微信端的任意客戶分配到任意人進行協助跟進，達到協同辦公的目的。

提醒功能

客戶端小秘書功能將自動提醒銷售員在約定時間做什么事情，不再因為忙碌或遺忘而流失客戶。

小誠微信客服系統安裝

1.到本站下載安裝小誠微信客服系統，打開安裝程序，勾選接受協議，點擊下一步

2.仔細閱讀以下信息，點擊下一步

3.點擊瀏覽選擇安裝位置

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7.最后點擊完成即可，軟件安裝完畢