火烈云客服是款高智能的客服聊天軟件，支持QQ、微信、網站、郵箱、微博等多種對接渠道，24小時全天應答，及時回復客戶消息，不錯過任何銷售機會，強大的數據監控功能，讓用戶更了解企業銷售、客戶轉化率、潛在客戶等數據，提高企業銷量。

火烈云客服功能

全渠道無縫結合，即時通信

快速對接多種渠道，通過QQ、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯系，提高企業的服務效率

幫助企業提高服務質量

及時回復客戶消息，通過客戶轉接功能對客戶實現更專業的指導和服務，整理分析數據找到企業存在的問題，提高企業銷量

降低企業服務成本 提高企業營銷質量

好服務，低成本，火烈云客服意在為您提供優質的服務同時，為您節省開銷也是我們的服務宗旨

移動辦公，隨時隨地服務每一個客戶

火烈云客服特色

24小時全天應答

移動辦公，幫助您方便的接入客戶，無需加班也能解決客戶問題。

客戶管理中心

再這里你可以對客戶進行跟進，不定時與客戶進行聯系，提升客戶滿意度。

單個客服 多個接入

快捷回復，消息預知功能，幫助客服快速回復客戶，減少客服人員數量。

掌握主動權

強制對話功能，讓你獲得與客戶聯系的主動權，提高客戶轉化率。

極速響應

與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶

進行聯系，而失去銷售機會。

訪客轉接

若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接

給其他客服。不會導致訪客流失從而錯失機會