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【客服寶電腦pc版下載】客服寶 v2.0.9 官方電腦pc版

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  • 軟件類型:聊天工具
  • 軟件語言:簡體中文
  • 授權(quán)方式:免費(fèi)軟件
  • 更新時間:2024-11-17
  • 閱讀次數(shù):10次
  • 推薦星級:
  • 運(yùn)行環(huán)境:WinXP,Win7,Win10,Win11
軟件介紹
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軟件介紹

客服寶電腦版是一款高效率的客服軟件。具有一鍵發(fā)送,自動回復(fù)等多種功能。體現(xiàn)在日常工作時,人工客服不在或不能及時回復(fù)消息的情況下。可幫助解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重復(fù)回復(fù)量大等問題。

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軟件特色

大多客戶的問題都類似,客服的回答也是重復(fù)性的。現(xiàn)在您可以不用打字打到手酸了,也可以拋棄使用從word,excel中復(fù)制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動吸附在聊天窗口旁,你只需選擇一條合適的回復(fù)話術(shù),鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),你的回復(fù)就發(fā)送給對方了,方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具)
公共話術(shù)·多人共享
多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率
曾經(jīng),團(tuán)隊(duì)內(nèi)的客服們都是一人一份話術(shù)文檔,自己用自己的,閉門造車。現(xiàn)在,有了客服寶,將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊(duì)多人共享,你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號編輯實(shí)時同步及多設(shè)備漫游。
話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提升成交轉(zhuǎn)化率
每個客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣,質(zhì)量參差不齊,能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)。而在使用客服寶之后,所有客服對客戶的提問均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。高標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一化,最終每個客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
私人話術(shù),個人專屬
私人話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。
客服人員有時會需要向客戶發(fā)送諸如自己的個人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。每個客服都可以對自己的私人話術(shù)進(jìn)行新增修改刪除等操作。讓每個客服都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮。
話術(shù)云端存儲,隨處使用
客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,任何電腦均可使用,話術(shù)實(shí)時漫游
現(xiàn)在,您可以拋棄麻煩又難用的U盤或文檔共享了。客服寶將您的常用話術(shù)存儲在阿里云服務(wù)器上并加密。無論是在公司還是在家里的電腦上,登錄您的客服寶賬號,您的最新的話術(shù)就實(shí)時從云端同步到本地了,客服工作更方便了。
兼容所有聊天工具,超方便
實(shí)現(xiàn)一套話術(shù)快捷回復(fù)系統(tǒng)通用于多個在線聊天工具,而且多設(shè)備漫游。
客服通常要使用多個聊天工具與客戶聊天,而各類溝通工具的快捷回復(fù)功能是不互通的,有些在線聊天工具還不包含快捷回復(fù)功能或很難用。而客服寶軟件兼容QQ、微信、淘寶千牛、53客服、旺旺等幾乎所有的在線客服聊天工具。
6大安全認(rèn)證,放心使用
通過360/金山/騰訊/百度的安全認(rèn)證、取得軟件著作權(quán)證書
客服寶陸續(xù)通過360安全衛(wèi)士、金山毒霸、騰訊電腦管家、百度安全中心、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小紅傘殺毒引擎的安全認(rèn)證,并取得國家版權(quán)局頒發(fā)的正規(guī)軟件著作權(quán)證書。確保用戶的數(shù)據(jù)安全,放心使用客服寶。

安裝方法

1、下載軟件
2、使用壓縮軟件解壓軟件(推薦winrar壓縮軟件)
3、開始安裝


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