軟件介紹

EasyLiao客服系統是一款適合網絡客服們使用的在線聊天工具，我們不僅可以通過這款軟件來和自己的客戶進行實時溝通，并且還可以知道他們瀏覽的頁面，從而提供最專業的解答。

軟件簡介

EasyLiao智能客服系統是易聊科技出品的一款專門用于客服在線聊天的客服工具，通過EasyLiao智能客服系統能夠有效追蹤到每一個訪問網頁的用戶，并與其進行交流，有需要的可以下載使用。

EasyLiao客服系統軟件特色

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵件、短信。

先進的底層構架

模塊組件化好搭建和開發，可擴展性和可塑性極強，能夠迅速迭代出垂直版本

全流程系統數據打通

支持售前數據打通，線索跟進控制，售后客戶管理；支持對接業務、訂單、CRM等，實現 360度全景工作臺。

全維度數據分析與統計

流量、名片、接入對話，接待客服等數據分析，跨渠道整合用戶每個觸點的行為軌跡，交互記錄，沉淀數據資產。

靈活部署

支撐公有云、私有云、本地部署三種模式，適配企業不同發展階段的部署要求。

開放共享

API化設計，開放全業務API接口，自定義UI，報表，支持私有化定制開發。

安全可靠

三層架構部署、c語言客戶端、DDOS攻擊防護，防篡改風險監測，數據主從熱備。

智能應用

智能識別、智能分配、智能切換、智能輸入、消息預知、提高服務效率。