軟件介紹

易歪歪電腦版是一款十分方便好用的客服在線聊天軟件，可以幫助各大IM軟件進(jìn)行快捷回復(fù)，支持自動吸附在QQ、微信、釘釘?shù)攘奶燔浖�上，通過智能的后臺進(jìn)行一鍵恢復(fù)事先設(shè)置好的內(nèi)容，非常靈便。

軟件特色

幫助用戶輕松解決各大IM軟件的快捷回復(fù)

能夠自動吸附在QQ，微信，千牛，京東，釘釘，拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁邊

用戶只需將客戶常見問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，當(dāng)有客戶問到客服只需要在客服寶然后一鍵發(fā)送給對方就能秒回

能夠把整個客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%

同時同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時同步和漫游

軟件界面簡潔友好，操作簡單

軟件功能

1、自動吸附在任何聊天工具旁

解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通及很難用的問題說明客服寶聊天助手能自動識別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實(shí)現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具

2、可多人共享同一套話術(shù)

說明解決客服們的對話技巧高低不一，參差不齊的問題，提升整體對話質(zhì)量客服寶開創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊(duì)多人共享，你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時編輯，實(shí)時同步，多設(shè)備漫游

3、不用辛苦打字

一鍵回復(fù)說明解決相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又累又低效的問題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù)，并自動吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼

4、私人話術(shù)，個人專屬私人

話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用說明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對話技巧)

5、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，對話質(zhì)量提升50%

每個客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，每個人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善

安裝方法

1、在本站下載易歪歪電腦版安裝包

2、使用壓縮軟件進(jìn)行解壓（推薦使用winrar）

3、點(diǎn)擊“EYY2020.3.11.5.exe”文件開始安裝

4、選擇安裝位置，建議安裝路徑為D盤

5、易歪歪客服聊天助手正在安裝，用戶請耐心等待進(jìn)度條跑滿

6、易歪歪客服聊天助手軟件安裝完成