軟件介紹

易歪歪特別版是一款用于客后服務(wù)的綠色辦公軟件，易歪歪聊天助手電腦版支持自動(dòng)話術(shù)添加、常用語(yǔ)設(shè)置，能夠自動(dòng)提供聊天浮窗，方便用戶及時(shí)回復(fù)客戶信息，實(shí)現(xiàn)高效辦公，輕松提升服務(wù)質(zhì)量。

易歪歪特別版簡(jiǎn)介

易歪歪客服聊天助手是一款幫助各大IM軟件快捷回復(fù)的客服輔助軟件。易歪歪客服聊天助手能夠自動(dòng)吸附在QQ，微信，千牛，京東，釘釘，拼多多等眾多聊天軟件的窗口旁，用戶可以一鍵發(fā)送提前設(shè)置好的回復(fù)。

易歪歪特別版功能特色

1、自動(dòng)吸附在任何聊天工具旁

解決工作中要使用多種聊天工具，但快捷回復(fù)不互通及很難用的問(wèn)題說(shuō)明客服寶聊天助手能自動(dòng)識(shí)別并吸附在QQ、微信、千牛、旺旺，京東咚咚、百度商橋、商務(wù)通、53客服等任何客服聊天軟件旁，實(shí)現(xiàn)了一套快捷回復(fù)可跨平臺(tái)使用。QQ微信千牛咚咚百度商橋商務(wù)通兼容30多種網(wǎng)絡(luò)客服聊天工具。

2、可多人共享同一套話術(shù)

說(shuō)明解決客服們的對(duì)話技巧高低不一，參差不齊的問(wèn)題，提升整體對(duì)話質(zhì)量客服寶開(kāi)創(chuàng)性的使用公共話術(shù)+私人話術(shù)的結(jié)構(gòu)。您可以將優(yōu)質(zhì)的回復(fù)話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊(duì)多人共享，你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對(duì)話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時(shí)編輯，實(shí)時(shí)同步，多設(shè)備漫游。

3、不用辛苦打字

一鍵回復(fù)說(shuō)明解決相同問(wèn)題重復(fù)回復(fù)，打字又累又低效的問(wèn)題客服寶能收集您常用的優(yōu)秀回復(fù)話術(shù)，并自動(dòng)吸附在任何聊天窗口旁，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，不用再辛苦打字，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。

4、私人話術(shù)，個(gè)人專屬私人

話術(shù)只有本人才可使用，其他人無(wú)法觀看使用說(shuō)明如果不想和別人共享你的話術(shù)，那可以將話術(shù)放在私人話術(shù)中，私人話術(shù)只有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個(gè)人都有自己的私人空間，自由創(chuàng)意，更好發(fā)揮。(提示：您可以對(duì)客服寶中的話術(shù)不斷優(yōu)化，提高您的對(duì)話技巧)。

5、話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)話質(zhì)量提升50%

每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)差別很大，對(duì)話質(zhì)量參差不齊、能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率較低。而使用客服寶之后，所有客服均使用最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人的溝通技巧向最優(yōu)秀者看齊，成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

易歪歪怎么導(dǎo)入別人的話術(shù)

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