TQ在線客服是款專業(yè)的在線客服管理系統(tǒng)，主要用于企業(yè)銷售客服人員與網(wǎng)站訪客之間，企業(yè)內(nèi)部人員之間的實時交流和溝通系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn) 主動精準營銷、網(wǎng)站在線客服、統(tǒng)計分析、客戶關(guān)系管理等功能，旨在普及在線客服軟件在電子商務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用，幫助中小電子商務(wù)企業(yè)順利實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

TQ在線客服功能

在線洽談：網(wǎng)站訪客無需安裝，直接點擊，洽談通帳號即可洽談生意

訪客邀請：主動出擊、邀請訪客會話，“坐商”變變“行商”

留言查看：提高在線客服人員的工作效率和服務(wù)水平

訪客歷史：記錄訪客訪問你網(wǎng)站的歷史信息

文件傳輸：支持文件夾得拖放式傳輸

內(nèi)部集團通訊：按照部門組織進行內(nèi)部管理并與組織內(nèi)成員協(xié)同辦公；

訪客截屏：訪客無需下載插件即可抓取屏幕截圖；

訪客來源統(tǒng)計：統(tǒng)計當日網(wǎng)站訪客的來源區(qū)域，幫助企業(yè)制定營銷推廣方案；

整合主流即時通訊軟件代碼：隨意添加多種企業(yè)即時通訊，將主流即時通訊軟件QQ、MSN、淘寶旺旺、阿里旺旺等集成在一起。