洗車行收費(fèi)管理系統(tǒng)是為從事洗車店行業(yè)人員定做的管理軟件。該軟件除了提供IC卡讀寫、用戶管理、產(chǎn)品庫(kù)存管理、銷售管理、支出管理和賬目管理的基本功能外,還有用戶預(yù)約、用戶回訪等擴(kuò)展功能。洗車行收費(fèi)管理系統(tǒng)采用二級(jí)權(quán)限管理,保證了數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。數(shù)據(jù)關(guān)機(jī)自動(dòng)備份,是洗車店相關(guān)人員的理想助手。
軟件特點(diǎn)
1、 納入了營(yíng)銷管理思想,是真正的管理軟件。 推出了“科學(xué)的管理手段+信息化管理軟件 核心:細(xì)化管理(業(yè)務(wù)細(xì)化、考核細(xì)化、服務(wù)細(xì)化)+智能監(jiān)控+科學(xué)激勵(lì)”的管理模式。表現(xiàn)如下:
a) 細(xì)化管理。 針對(duì)洗車店、洗車場(chǎng)的日常業(yè)務(wù),進(jìn)行細(xì)化管理,摒棄手工開單,對(duì)日常業(yè)務(wù)采用電腦開單、軟件管理,對(duì)每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析。把洗車店、洗車場(chǎng)日常業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化管理。
b) 注重通過(guò)軟件促使洗車店、洗車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量得到提升。 引入了員工績(jī)效考核,通過(guò)細(xì)化管理,把員工的日常業(yè)務(wù)工作與其工薪掛鉤,實(shí)現(xiàn)工單服務(wù)項(xiàng)目提成、毛利提成核算形成員工工資的方式把員工的個(gè)人利益與洗車店、洗車場(chǎng)的利益捆綁來(lái)達(dá)到提升洗車店、洗車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。把員工的工資分成了“固定工資、浮動(dòng)工資(工時(shí)提成)、銷售工資(銷售毛利提成)、部門工資(部門負(fù)責(zé)人毛利提成)四類,員工的工資都是由日常業(yè)務(wù)工單按提成比例、服務(wù)質(zhì)量考核系數(shù)進(jìn)行累加計(jì)算而來(lái),從而達(dá)到公平公正,刺激員工提升工作質(zhì)量的目的。
c) 規(guī)范管理、智能監(jiān)控確保洗車店、洗車場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。 加強(qiáng)監(jiān)控,提供強(qiáng)大的權(quán)限管理機(jī)制,對(duì)系統(tǒng)使用人員權(quán)限進(jìn)行管理。比如不同人員有不同的使用權(quán)限,通過(guò)權(quán)限設(shè)置使銷售人員與收銀結(jié)算人員分離,制單人員與審核人員使用權(quán)限分離等實(shí)現(xiàn)賬目管理安全。
d) 注重客戶關(guān)系、洗車店、洗車場(chǎng)營(yíng)銷管理。 通過(guò)引入現(xiàn)代營(yíng)銷模式,采用向客戶發(fā)行會(huì)員卡提高洗車店、洗車場(chǎng)的服務(wù)檔次,為洗車店、洗車場(chǎng)形成穩(wěn)定的客戶群,保證洗車店、洗車場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。洗車卡、會(huì)員卡不僅便于客戶使用消費(fèi),更集成了積分功能,通過(guò)積分,可刺激客戶消費(fèi),為洗車店、洗車場(chǎng)創(chuàng)造效益。
e) 獨(dú)特的短信平臺(tái)。 飛利達(dá)汽車行業(yè)軟件短信平臺(tái)不僅有一般的收發(fā)、群發(fā)功能,更是針對(duì)客戶消費(fèi)推出了“智能提醒”功能,針對(duì)客戶有針對(duì)性的發(fā)送,在系統(tǒng)設(shè)置好指定的發(fā)送內(nèi)容后,到指定時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送。 比如設(shè)置發(fā)送生日祝福短信給客戶、優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員卡到期提醒, 通過(guò)這種方式可拉近洗車店、洗車場(chǎng)與客戶的距離,并刺激引導(dǎo)客戶消費(fèi)。