軟件介紹

火花思維學(xué)生端是一款為所有學(xué)生提供的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，我們的學(xué)生可以通過這款軟件來選擇不同的課程，然后觀看老師的講課視頻，而且你還可以對老師進行提問，解決學(xué)習(xí)過程中遇到的難題。

火花思維學(xué)生端軟件特色

- 教育行業(yè)領(lǐng)先團隊，十年積累全新呈現(xiàn)

- 高品質(zhì)小班直播教學(xué)，全程趣味互動

- 1周兩次課，提升幼小銜接關(guān)鍵思維能力

- 行業(yè)頂級教研團隊

10年專業(yè)數(shù)學(xué)思維教育積累，深刻理解認知發(fā)展規(guī)律，設(shè)計多套思維培養(yǎng)課程

- 100%原創(chuàng)情景動畫

多人同步游戲化操作，師生互動可視化教學(xué)，定制教具探索式學(xué)習(xí)

- 學(xué)習(xí)效果多樣化呈現(xiàn)

課后實時針對性評價，線下同步思維訓(xùn)練，階段性學(xué)習(xí)效果評估

軟件優(yōu)勢

全面提升兒童數(shù)理思維能力和專注力

教育行業(yè)一線團隊專注十年積累打造

高品質(zhì)小班直播教學(xué)，科技推動教育公平

100%原創(chuàng)課件，全程專屬班主任跟進服務(wù)

火花思維學(xué)生端常見問題

問：火花思維是做什么的？

火花思維是一家K12在線兒童教育平臺，其核心團隊由一群從事兒童教育十余年教研教學(xué)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家組成，我們運用兒童關(guān)鍵期，兒童心理學(xué)，兒童認知等理論，對標(biāo)國內(nèi)外經(jīng)典教材及教學(xué)標(biāo)準，匠心研發(fā)了一套符合孩子認知的課程體系及教學(xué)方法。專注培養(yǎng)孩子的思維能力與學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓學(xué)習(xí)更有效果，讓學(xué)習(xí)更快樂是火花思維不變的追求。

問：能介紹一下你們的數(shù)理思維課程嗎？

數(shù)理思維課程以數(shù)學(xué)知識為載體，幫助自信心發(fā)展關(guān)鍵期的孩子，培養(yǎng)其以數(shù)理思維為核心的智力發(fā)展。課程綜合了數(shù)學(xué)知識（數(shù)與運算、幾何與空間，邏輯與關(guān)系，數(shù)學(xué)應(yīng)用）及數(shù)理思維要點，用”以孩子的為中心”的教法方法，同時配合數(shù)學(xué)文化（歷史、故事）、數(shù)理游戲、特色的教具與學(xué)具，在每周2次的結(jié)構(gòu)性課程中，提升孩子的思維能力,獲取數(shù)學(xué)知識，同時獲取對數(shù)學(xué)學(xué)科的極大興趣并建立終身受益的自信心！

問：你們的課程特色是什么？

業(yè)界頂級教研團隊與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家，愛孩子懂教育的教師團隊、科學(xué)和嚴謹?shù)幕鸹�六階思維培養(yǎng)體系，業(yè)界首創(chuàng)思維培養(yǎng)【模塊化教學(xué)】，以學(xué)習(xí)效果為目標(biāo)的教學(xué)模式，配合先進有效教學(xué)工具，讓孩子愛數(shù)學(xué)會思考！

問：課程如何購買？

可以在火花思維的微信服務(wù)號（huohua-kid）或官網(wǎng)（https://www.huohua.cn）直接下單購買。購買時可以選擇適合的上課時間，支持微信支付和支付寶支付。

問：課堂教學(xué)模式是怎么樣的？

為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們采用在線小班授課模式，每堂課1位老師面對幾個小朋友進行在線教學(xué)，每周固定時間授課。除了課堂部分，課前和課后有對應(yīng)的習(xí)題練習(xí)，并且每位學(xué)員均會有專屬的班主任提供指導(dǎo)幫助。

問：上課使用什么設(shè)備？如何下載客戶端？

學(xué)生使用電腦（Windows/Mac）和ipad上課。

問：上課的設(shè)備要求？

操作系統(tǒng)：PC需要Windows 7或以上操作系統(tǒng)，Mac需要MacOS 10.10以上操作系統(tǒng)，iPad需要iOS 11以上系統(tǒng)

內(nèi)存：Windows/Mac桌面客戶端 建議4G以上

iPad型號：iPad 4以后發(fā)布的產(chǎn)品（包含iPad Air、iPad Pro），iPad mini 2代及以上；查看詳細列表

音視頻：為了保證視頻教學(xué)正常，使用電腦上課的用戶，要求配有耳麥和攝像頭

網(wǎng)絡(luò)：50M以上寬帶，測速地址：http://www.speedtest.cn/。電腦推薦有線網(wǎng)絡(luò)連接，要確保上課設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信號優(yōu)良。如果使用無線，請選擇網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定的區(qū)域上課。

任何技術(shù)問題，可隨時咨詢您的班主任或聯(lián)系客服（電話 400-616-5520）。

問：上課時要做哪些準備？有什么注意事項？

建議上課前半小時家長檢查設(shè)備和客戶端，幫助小朋友準備好本節(jié)課需要用到的教學(xué)道具，提前5-10分鐘進入教室，檢查聲音和視頻。教學(xué)過程中，建議家長坐在小朋友身邊，觀察孩子上課情況，提供必要幫助，并在親子互動環(huán)節(jié)配合操作。

問：課時如何扣減？臨時有事可以請假嗎？

火花數(shù)理思維直播課程每次上課消耗1課時，系統(tǒng)自動扣減并記錄上課進度。如果您或孩子臨時有事，可在開課前通知班主任請假，不扣減課時。如未在課前請假并缺課，則扣減1節(jié)課時。請假缺課的孩子我們會安排補課，補課機會不多于購買課時次數(shù)的10%，堅持按時學(xué)習(xí)，緊跟班級進度是保證學(xué)習(xí)效果的重要條件，強烈建議家長和孩子共同努力，不請假或少請假。

問：老師是固定的嗎？

我們會盡量保證每個班級的老師固定授課，但也可能由于老師生病或臨時有事而更換。

問：購買課程后可以申請退款嗎？

首次購課后，如課程未到首次開課時間可申請全額退款。如已開課，1、需滿足以下條件方可申請全額退款（扣除教具及郵寄成本費用）：A.購買40節(jié)（含）以上課時套餐，學(xué)員實際被扣除的課時數(shù)量少于8節(jié)；B.購買40節(jié)以下課時套餐，學(xué)員實際被扣除的課時數(shù)量少于4節(jié)；C.購買8節(jié)（含）以下課時套餐，不適用此條款。2、如未滿足以上條件，或非首次購買課程服務(wù)，則扣除課時數(shù)量與客單價（購買時實際支付的課時單價）后，退還剩余金額。如申請退款，贈課、優(yōu)惠等項目將自動取消。如需退款，請聯(lián)系您的班主任處理。