百度商橋2016是一款比較完善的企業管理軟件,不僅為用戶提提供了客服相關的專業知識,還帶來了營銷方面的功能,從售前和售后同步著手,不僅讓客服的效率更高,還能夠解決一系列的用戶問題,從用戶出發,只有用戶覺得好,才是真的好。

1、高效精準溝通,將訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體,多維度同步運行
2、多維度數據分析,全面監控流量轉換,以圖文并茂的形式,展現權威可靠的報告
3、靈活分配客服,保證用戶致電不會無人接聽,全程采用錄音的形式高效監管
4、全球最大的中文搜索引擎支持,擁有豐富的營銷經驗
5、強大的機房和數據庫,提供穩定可靠的網絡環境
6、專業“威盾”安全體系,防止網絡攻擊,不錯過任何商機
1、打開百度商橋軟件之后,輸入用戶名和密碼登錄該軟件

2、登錄百度商橋之后,會彈出一個新手引導,點擊“開始設置”

3、選擇你要添加的站點,如果你添加的是移到站點,勾選移動站就可以了,設置接待客服人數,選擇完成之后點擊“下一步”

4、安裝百度商橋代碼,有自動安裝和手動安裝,可以自己選擇。如果選擇的是手動安裝,點擊復制代碼按鈕,將復制的代碼添加至推廣網站中,添加至</head>標簽之前的位置

5、如果您選擇的是自動安裝,您需要填寫FTP地址,FTP賬號和登錄密碼,然后點擊自動安裝就可以了

1、登陸上你的商橋之后,在電腦右下角點擊百度商橋,打開商橋界面,然后點擊右上角的系統設置;

2、第一次使用那你就得在設置賬號管理里面添加賬號,主要是不同權限的人用于登陸商橋使用,你個賬戶可以設立多個商橋登陸賬號;

3、在創建的賬號中,需要注意的就是:顯示的昵稱,就是在跟網站訪客聊天所顯示的名稱;是否需要接待,一般超級賬戶都是推廣人員用來查看數據的不接待客戶,底下的客服只負責接待的,所以在此的屬性有所不一樣。

4、再者就是在網站上面顯示的在線客服的樣式;在設置樣式的時候有四大項:咨詢圖標、邀請框、溝通窗口、留言板;首選第一步要做的就是添加新樣式,在新樣式中可以設置這四大項;

5、再者就是在網站上面顯示的在線客服的樣式;在設置樣式的時候有四大項:咨詢圖標、邀請框、溝通窗口、留言板;首選第一步要做的就是添加新樣式,在新樣式中可以設置這四大項;

6、最后一項,就是在PC站點中設置顯示樣式,就是在右側修改接待分組的顯示與接待樣式,確認之后,你再去網站上面刷新查看,就可以看到你設置的在線客服樣式啦。

1、打開如下圖標,并登陸百度商橋帳號。

2、登陸后,打開如下窗口點擊窗口右上角會有一個“>>”按鈕,彈出下拉列表中點擊“系統設置”。

3、彈出窗口,在窗口左上角點擊“添加帳號”。

4、彈出窗口,即可看到窗口中相關的提示,按照提示進行輸入與選擇操作,操作完成后點擊“確定”。

5、添加好商橋中的客服后,直接在添加帳號的窗口中,將鼠標移至想要修改的客服上,右側出現兩個按鈕點擊“修改”按鈕。

6、打開如下窗口,根據需要進行修改,點擊下方的“確定”修改完成。

1、在本站下載百度商橋2016安裝包
2、使用壓縮軟件進行解壓(推薦使用winrar)
3、點擊“newbridge.exe”文件開始安裝

4、選擇合適的安裝路徑

5、正在安裝當中,過程很快,請耐心等候

6、百度商橋安裝成功,點擊“完成安裝”退出安裝界面
